https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/r%C3%A9clamation-facture/m-p/2325373#M23705 <P>Bonjour,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Après une résiliation chez SFR, je conteste une facture par courrier recommandé, pour divers raisons. (Je ne rentre pas dans le sujet.)</P> <P>&nbsp;</P> <P>Suite à mon courrier recommandé, je reçois un mail type par SFR, et j'avoue avoir du mal avec cette phrase :</P> <P>[Toutefois, à titre exceptionnel et compte tenu de votre situation particulière, nous procédons à la régularisation des frais liés à l'engagement contractuel, soit un montant de 592,99 euros.]</P> <P>&nbsp;</P> <P>Si j'ai bien compris, ils ont pris en compte m'a demande et ma facture est annulée ? Je ne leur doit plus rien tout s'est arrangé ?&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Merci d'avance pour vos réponses.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM : </STRONG>Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !</FONT></P> Sat, 23 Oct 2021 07:24:55 GMT benjaminma02 2021-10-23T07:24:55Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/r%C3%A9clamation-facture/m-p/2325373#M23705 <P>Bonjour,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Après une résiliation chez SFR, je conteste une facture par courrier recommandé, pour divers raisons. (Je ne rentre pas dans le sujet.)</P> <P>&nbsp;</P> <P>Suite à mon courrier recommandé, je reçois un mail type par SFR, et j'avoue avoir du mal avec cette phrase :</P> <P>[Toutefois, à titre exceptionnel et compte tenu de votre situation particulière, nous procédons à la régularisation des frais liés à l'engagement contractuel, soit un montant de 592,99 euros.]</P> <P>&nbsp;</P> <P>Si j'ai bien compris, ils ont pris en compte m'a demande et ma facture est annulée ? Je ne leur doit plus rien tout s'est arrangé ?&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Merci d'avance pour vos réponses.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM : </STRONG>Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !</FONT></P> Sat, 23 Oct 2021 07:24:55 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/r%C3%A9clamation-facture/m-p/2325373#M23705 benjaminma02 2021-10-23T07:24:55Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/r%C3%A9clamation-facture/m-p/2325415#M23706 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11831114">@benjaminma02</a>,</P> <P><BR /></P> <P>&nbsp;En effet, le courrier exprime bien que vous allez être remboursé prochainement de ce montant <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_qui_fait_un_clin_d'œil:">😉</span></P> <P>Tout est arrangé ! <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_légèrement:">🙂</span></P> <P><BR /></P> <P>Très belle journée !<BR /></P> Sat, 23 Oct 2021 08:47:07 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/r%C3%A9clamation-facture/m-p/2325415#M23706 Magali 2021-10-23T08:47:07Z