sujet Re: Erreur de montant sur facture dans Ma facturation et mes consommations

Erreur de montant sur facture

chloebe01 — Thu, 14 Oct 2021 13:34:03 GMT

Bonjour,

Je viens de recevoir un mail qui m'indique une facture de 4€ pour le mois d'octobre, alors que je possède un forfait à 2€/mois. Avez-vous des conseils ou solutions à me proposer ?

Re: Erreur de montant sur facture

kendokanne — Thu, 14 Oct 2021 14:56:43 GMT

Bonjour @chloebe01

Seul un conseiller ayant accès à ton dossier pourra te donner une explication sur ce montant.

Je te suggère donc de contacter le service client au 1023 ou par " chat ": http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqcom-mobile.html

Cordialement