sujet facture sfr offre multipack dans Ma facturation et mes consommations

facture sfr offre multipack

patriciaan01 — Tue, 12 Oct 2021 07:53:38 GMT

Bonjour

sur ma facture sfr je viens de voir que je paie 41euros offre boxfibre par contre j'ai 3 forfaits de téléphone et je ne vois pas si sur la facture c'est déduit les 15euros vu que c'est 5euros en moins par forfait de téléphone. pouvez vous m'aidez merci

Re : facture sfr offre multipack

Antony — Wed, 13 Oct 2021 08:46:46 GMT

Bonjour @patriciaan01,

Je vous invite à contacter directement le service client SFR via Facebook et Twitter afin de faire le point sur vos factures avec un conseiller.

Ce dernier pourra vous dire ce qu'il en est.

Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée,

Re: facture sfr offre multipack

kendokanne — Wed, 13 Oct 2021 09:11:10 GMT

Bonjour @patriciaan01

Dans la mesure où tu as une remise multipack de 5€ sur chacun de tes forfaits, tu devrais retrouver une ligne sur la facture correspondant à chaque forfait notifiant cette remise...