sujet Re: Re : IMPOSSIBLE DE CONTACTER SERVICE CLIENT dans Ma facturation et mes consommations

IMPOSSIBLE DE CONTACTER SERVICE CLIENT

laetitiabi01 — Fri, 08 Oct 2021 08:24:38 GMT

Bonjour,

J'ai résilier mes 2 abonnements et je vois des frais supplémentaires ??? IMPOSSIBLE DE JOINDRE LE SERVICE CLIENT !!!

Je tourne en rond depuis ce matin !! comment faire pour avoir un conseiller ????

Re : IMPOSSIBLE DE CONTACTER SERVICE CLIENT

Robert26 — Fri, 08 Oct 2021 08:33:10 GMT

Une rapide recherche via la barre de recherche de la Communauté vous donne la réponse 🙂 : après résiliation, le service client est joignable sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) uniquement. Un conseiller accédera à votre dossier, vous pourrez lui exposer votre situation.

Bonne journée et bon week-end.

Re: Re : IMPOSSIBLE DE CONTACTER SERVICE CLIENT

laetitiabi01 — Fri, 08 Oct 2021 08:36:13 GMT

Il faut attendre combien de temps pour être contacté ?

J'ai essayé tout sauf twitter car je n'ai pas de compte !

Re: Re : IMPOSSIBLE DE CONTACTER SERVICE CLIENT

Robert26 — Fri, 08 Oct 2021 08:41:43 GMT

Nous ne sommes pas en lien avec eux, mais une fois le message envoyé sur Facebook, un conseiller prendra en charge votre demande dans les plus brefs délais :).

Bonne fin de journée !