Quand démarre le délai de rétractation ?

Morgan622 — Mon, 04 Nov 2019 18:23:48 GMT

Bonjour,

j'ai soucris le 17/09 à une offre Fibre Power, et à ce jour, au 04/11 je n'ai toujours pas eu de rendez-vous technicien fixé.

Je n'ai donc ni de ligne active, ni de matériel en ma possession.

J'aurais donc voulu savoir s'il était possible pour moi d'annuler cette souscription sans risquer de "pénalités" ?

J'ai un doute si le délai de rétractation démarre à la souscription à l'offre (au 17/09 donc), où à l'ouverture de la ligne ?

Quelqu'un pour m'éclairer ?

Merci.

Re: Quand démarre le délai de rétractation ?

Morgan622 — Wed, 01 Jul 2020 12:22:06 GMT

J'ai finalement trouvé ma réponse dans un autre sujet :

je cite "délais de rétractation commence à partir du moment où vous avez bien reçu votre commande et où votre ligne est active."

Problème résolu.