sujet Re: Matériel défectueux dans Ma facturation et mes consommations

Matériel défectueux

patriciase02 — Wed, 06 Oct 2021 03:59:04 GMT

Bonjour,

Abonnée à SFR depuis juin 2021, j'ai eu des problèmes avec la télécommande, je viens de recevoir ma facture TV Internet et Fixe, et on me fait payer 10 € pour l'envoi d'une 3ème télécommande, ça n'est pas ma faute si l'on m'a donné du matériel défectueux, comment me faire rembourser les 10 €, car le problème vient de SFR et non de moi !

Re: Matériel défectueux

kendokanne — Wed, 06 Oct 2021 06:49:02 GMT

Bonjour @patriciase02

Je te suggère de contacter un conseiller sur le service du " chat " afin celui expliquer ta situation et voit s'il peut effectuer un remboursement sur ta prochaine facture : http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-commercial-fixe.html

Cordialement