https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/facture/m-p/2321834#M23460 <P>Je quitte SFR pour partir chez Free mobile, et je reçois un mail que je dois payer la somme de 53.97€ ( frais de résiliation ) la somme à été prélevée sur mon compte mais j'ai aucune facture qui correspond à ce montant. !</P><P>Et quand j'appelle le service en communiquant le numéro de mobile la réponse du serveur me confirme que ce compte client qui relie ce numéro est résilié. !</P> Tue, 05 Oct 2021 15:46:34 GMT karimkrimo 2021-10-05T15:46:34Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/facture/m-p/2321834#M23460 <P>Je quitte SFR pour partir chez Free mobile, et je reçois un mail que je dois payer la somme de 53.97€ ( frais de résiliation ) la somme à été prélevée sur mon compte mais j'ai aucune facture qui correspond à ce montant. !</P><P>Et quand j'appelle le service en communiquant le numéro de mobile la réponse du serveur me confirme que ce compte client qui relie ce numéro est résilié. !</P> Tue, 05 Oct 2021 15:46:34 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/facture/m-p/2321834#M23460 karimkrimo 2021-10-05T15:46:34Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/facture/m-p/2321959#M23468 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11643674">@karimkrimo</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Une rapide recherche sur la Communauté et/ou l'Assistance SFR vous donne la réponse :). Après résiliation, vous avez encore accès à votre Espace Client, mais <A href="https://assistance.sfr.fr/gestion-client/identifiant-mdp/identifiant-mot-de-passe-espace-client-mail.html" target="_blank">vos identifiants changent</A> :</P> <P><BR /></P> <P><EM>"<STRONG>Client avec une offre SFR Mobile résiliée :</STRONG> pour accéder à votre Webmail SFR, renseignez votre identifiant, qui est désormais l’adresse e-mail que vous avez saisie lors de la création de votre compte <STRONG>ou </STRONG>votre numéro de compte de service (XX-XXXXXX), et votre mot de passe habituel. Votre numéro de compte de service se trouve en haut, à gauche, de la première page de votre facture."</EM></P> <P><EM><BR /></EM></P> <P>Si vous n'avez pas accès pour une raison quelconque, contactez le service client, joignable uniquement sur&nbsp;les réseaux sociaux (<A href="http://m.me/SFR" rel="noopener nofollow noreferrer" target="_blank">Facebook</A> ou <A href="https://twitter.com/SFR_SAV" rel="noopener nofollow noreferrer" target="_blank">Twitter</A>) après résiliation.</P> <P><BR /></P> <P>Bonne journée !</P> Wed, 06 Oct 2021 10:17:24 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/facture/m-p/2321959#M23468 Robert26 2021-10-06T10:17:24Z