sujet Re : Prélèvement inconnu dans Ma facturation et mes consommations

Prélèvement inconnu

danieldo04 — Thu, 30 Sep 2021 14:46:20 GMT

Bonjour, J'ai 2 forfaits SFR RED mais j'ai 3 prélèvements; j'ai le numéro de mandat du 3e mais ne sais à quoi ça correspond. Comment contacter SFR pour avoir des informations? Ne sachant pas cependant si le 3e prélèvement concerne RED. Merci pour votre aide.

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re : Prélèvement inconnu

Yann — Thu, 30 Sep 2021 14:48:20 GMT

Bonjour @danieldo04,
Si vous disposez d'un abonnement RED, je vous invite à contacter directement le Service Client de cet opérateur.
Vous trouverez tous les moyens de contact de l'opérateur sur la page : Contacter un conseiller RED
En vous souhaitant un bon après-midi.

Re: Re : Prélèvement inconnu

danieldo04 — Thu, 30 Sep 2021 15:00:59 GMT

Merci déjà fait. Cependant, je ne sais pas si le 3e prélèvement concerne RED.

Re: Re : Prélèvement inconnu

Yann — Sat, 02 Oct 2021 08:30:48 GMT

Bonjour @danieldo04
Dans ce cas là je vous invite à vous rapprocher de votre banque qui pourra certainement vous en dire plus.

En vous souhaitant un bon week-end.