Frais résiliation

cyrillebi01 — Mon, 27 Sep 2021 09:29:56 GMT

Suite à la résiliation de mon abonnement fibre SFR au mois de juillet 2021, je viens de recevoir une facture de 297€56. Je n'ai jamais reçu d'avis de réception du matériel retourné.

Cette facture n'est pas détaillée.

Je n'arrive pas à joindre le service client car ma ligne est résiliée. Cette situation est juste incroyable et indigne d'un fournisseur aussi connu que SFR qui abuse vraiment de sa position vis-à-vis des clients. Avez-vous des solutions à me proposer pour remédier à mon problème ? Je compte bloquer le prélèvement auprès de ma banque pour que SFR me contacte et ainsi avoir un interlocuteur. Merci d'avance

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie.

Re: Frais résiliation

kendokanne — Mon, 27 Sep 2021 06:55:07 GMT

Bonjour @cyrillebi01

Je te suggère de contacter un conseiller SFR sur les réseaux sociaux afin qu'il te donne des infos sur ce montant réclamé par SFR :

- https://www.messenger.com/t/SFR

- SAV Twitter

Cordialement

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Re: Frais résiliation