https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/pr%C3%A9l%C3%A8vements-apr%C3%A8s-r%C3%A9siliation/m-p/2318872#M23219 <P>Bonjour à tous,</P><P>J'écris ici car je me retrouve dans une situation digne d'un roman de Kafka... J'ai résilié tous mes contrats chez SFR (2 abonnements portable et un abonnement box) cet été mais je continue à être prélevé 3€ par mois sans savoir pourquoi. Impossible de contacter le service client car il faut donner un numéro d'un ligne SFR pour pouvoir le faire. En attendant je continue à être prélevé...</P><P>Savez-vous me dire comment faire pour clarifier cette histoire ou rentrer en contact avec le service client? Je me retournerai vers la protection du consommateur au pire...</P><P>Merci par avance,</P><P>Marius</P> Mon, 20 Sep 2021 17:30:32 GMT mariusle01 2021-09-20T17:30:32Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/pr%C3%A9l%C3%A8vements-apr%C3%A8s-r%C3%A9siliation/m-p/2318872#M23219 <P>Bonjour à tous,</P><P>J'écris ici car je me retrouve dans une situation digne d'un roman de Kafka... J'ai résilié tous mes contrats chez SFR (2 abonnements portable et un abonnement box) cet été mais je continue à être prélevé 3€ par mois sans savoir pourquoi. Impossible de contacter le service client car il faut donner un numéro d'un ligne SFR pour pouvoir le faire. En attendant je continue à être prélevé...</P><P>Savez-vous me dire comment faire pour clarifier cette histoire ou rentrer en contact avec le service client? Je me retournerai vers la protection du consommateur au pire...</P><P>Merci par avance,</P><P>Marius</P> Mon, 20 Sep 2021 17:30:32 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/pr%C3%A9l%C3%A8vements-apr%C3%A8s-r%C3%A9siliation/m-p/2318872#M23219 mariusle01 2021-09-20T17:30:32Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/pr%C3%A9l%C3%A8vements-apr%C3%A8s-r%C3%A9siliation/m-p/2318939#M23229 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11797947">@mariusle01</a>,</P> <P><BR /></P> <P>&nbsp;Il vous faut&nbsp;contacter un conseiller sur les réseaux sociaux (<A href="http://m.me/SFR" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Facebook</A> ou <A href="https://twitter.com/SFR_SAV" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Twitter</A>), il s'agit du seul canal disponible après résiliation. Vous pourrez alors lui&nbsp;faire part de ce souci de facturation et il sera en mesure de vous renseigner au mieux <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_qui_fait_un_clin_d'œil:">😉</span></P> <P><BR /></P> <P>Belle journée à vous !</P> Tue, 21 Sep 2021 07:13:38 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/pr%C3%A9l%C3%A8vements-apr%C3%A8s-r%C3%A9siliation/m-p/2318939#M23229 Magali 2021-09-21T07:13:38Z