https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/r%C3%A9clamation-montant-derni%C3%A8re-facture/m-p/2318849#M23218 <P>Bonjour, je reçois une facture au 10/09/2021 d'un montant de 25€ alors même qu'internet n'a pas fonctionné à partir du 4 septembre jusqu'au 13 inclus. Je pense ne pas avoir à régler la totalité de cette facture mais seulement au prorata. Malheureusement, aucune possibilité de contacter qui que ce soit par téléphone ou même sur les applis SFR et moi ou red by SFR. Comment faire ?</P> Mon, 20 Sep 2021 15:24:25 GMT colettefo02 2021-09-20T15:24:25Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/r%C3%A9clamation-montant-derni%C3%A8re-facture/m-p/2318849#M23218 <P>Bonjour, je reçois une facture au 10/09/2021 d'un montant de 25€ alors même qu'internet n'a pas fonctionné à partir du 4 septembre jusqu'au 13 inclus. Je pense ne pas avoir à régler la totalité de cette facture mais seulement au prorata. Malheureusement, aucune possibilité de contacter qui que ce soit par téléphone ou même sur les applis SFR et moi ou red by SFR. Comment faire ?</P> Mon, 20 Sep 2021 15:24:25 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/r%C3%A9clamation-montant-derni%C3%A8re-facture/m-p/2318849#M23218 colettefo02 2021-09-20T15:24:25Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/r%C3%A9clamation-montant-derni%C3%A8re-facture/m-p/2318941#M23230 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11797745">@colettefo02</a>,</P> <P><BR /></P> <P><BR /></P> <P>Les services RED et SFR sont bien distincts, aussi je vous invite à vous rendre sur la <A href="https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forums/ct-p/Forums" rel="noopener nofollow noreferrer" target="_blank">Communauté RED</A> afin que les Experts RED vous répondent.</P> <P><BR /></P> <P>Dans votre cas, je vous suggère également de contacter le <A href="https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Je-me-connecte-%C3%A0-mon-Espace/Contacter-un-conseiller-RED/ta-p/296904" rel="noopener nofollow noreferrer" target="_blank">service client RED</A>&nbsp;afin qu'un conseiller&nbsp;vous vienne en aide et fasse le nécessaire.</P> <P><BR /></P> <P>Bonne journée.</P> Tue, 21 Sep 2021 07:22:02 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/r%C3%A9clamation-montant-derni%C3%A8re-facture/m-p/2318941#M23230 Magali 2021-09-21T07:22:02Z