sujet Re : Contestation facture dans Ma facturation et mes consommations

Contestation facture

mouniago01 — Thu, 16 Sep 2021 11:50:03 GMT

Bonjour,

J'ai contacté à plusieurs reprises le service Clients SFR car ma dernière facture présente 60€ pour non restitution de matériel.

Je conteste car j'ai absolument tout envoyé Décodeur + Box + télécommande + Fils dans un seul carton et enfin la clé 4G remise à la Boutique SFR du centre ville de Saint Etienne.

Je demande le remboursement de cette somme .

Bien Cordialement

Re : Contestation facture

Robert26 — Thu, 16 Sep 2021 13:44:37 GMT

Bonjour @mouniago01,

Désolé d'apprendre cela. Nous ne sommes pas en lien avec le service client, qui n'est pas présent ici, aussi je vous invite à contacter un conseiller sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter), afin de lui transmettre votre preuve de dépôt du matériel en boutique. Il fera ensuite le nécessaire,

Bonne fin de journée.