https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/remboursement-non-effectif/m-p/2317864#M23148 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/9556914">@samuelba02</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Désolée d'apprendre cela, c'est en effet un délai anormalement long. Dans la mesure où seul le service client peut enclencher le remboursement, et qu'il n'est pas présent ici, je vous invite à reprendre contact avec un conseiller sur les réseaux sociaux (<A href="http://m.me/SFR" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Facebook</A> ou <A href="https://twitter.com/SFR_SAV" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Twitter</A>) en insistant sur l'urgence de la situation afin qu'elle soit réglée dans les plus brefs délais.</P> <P><BR /></P> <P>En espérant que tout rentre dans l'ordre rapidement,</P> <P><BR /></P> <P>Bonne fin de journée</P> Thu, 16 Sep 2021 09:39:18 GMT Magali 2021-09-16T09:39:18Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/remboursement-non-effectif/m-p/2317500#M23114 <P>Bonjour,</P><P>Suite à la résiliation de ma ligne j'ai reçu un mail de votre part le 23 juin comme quoi cela était effectif sous 2 semaines à compté du 23 juin. Et compte tenu de l'absence de tout service (internet + téléphonie) depuis la mi-mai, j'ai reçu en juillet une facture de -65.43 qui devais m'être remboursée en aout. Au lieu de cela en aout j'ai reçu une facture de -62.43 "au titre de la location de la box" qui ne marchait plus. Puis pour le mois de septembre je viens de recevoir une facture de -59.43.</P><P>Ainsi je me pause la question suivante vous allez me faire des factures jusqu'en avril 2023 ou est ce que je serais remboursé de ce que vous devez un jour. A savoir que mon abonnement est résilié depuis plus de 2 mois.</P> Wed, 15 Sep 2021 06:53:23 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/remboursement-non-effectif/m-p/2317500#M23114 samuelba02 2021-09-15T06:53:23Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/remboursement-non-effectif/m-p/2317864#M23148 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/9556914">@samuelba02</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Désolée d'apprendre cela, c'est en effet un délai anormalement long. Dans la mesure où seul le service client peut enclencher le remboursement, et qu'il n'est pas présent ici, je vous invite à reprendre contact avec un conseiller sur les réseaux sociaux (<A href="http://m.me/SFR" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Facebook</A> ou <A href="https://twitter.com/SFR_SAV" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Twitter</A>) en insistant sur l'urgence de la situation afin qu'elle soit réglée dans les plus brefs délais.</P> <P><BR /></P> <P>En espérant que tout rentre dans l'ordre rapidement,</P> <P><BR /></P> <P>Bonne fin de journée</P> Thu, 16 Sep 2021 09:39:18 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/remboursement-non-effectif/m-p/2317864#M23148 Magali 2021-09-16T09:39:18Z