sujet Re : Remise multipack non appliquée sur ma 1ère facture alors que ma ligne apparait bien dans la liste multipack dans Ma facturation et mes consommations https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/remise-multipack-non-appliqu%C3%A9e-sur-ma-1%C3%A8re-facture-alors-que-ma/m-p/2317539#M23118 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11790798">@bernarddw1801</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Le souci vient sûrement du délai court entre l'ajout de la ligne et l'édition de la facture. Je vous invite à <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/" target="_blank">contacter un conseiller</A> qui pourra accéder à votre dossier et vérifier cela afin de le confirmer.</P> <P><BR /></P> <P>Bonne journée.</P> Wed, 15 Sep 2021 08:25:02 GMT Robert26 2021-09-15T08:25:02Z Remise multipack non appliquée sur ma 1ère facture alors que ma ligne apparait bien dans la liste multipack https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/remise-multipack-non-appliqu%C3%A9e-sur-ma-1%C3%A8re-facture-alors-que-ma/m-p/2317441#M23112 <P>Bonjour,</P><P>Je suis nouveau client et en plus de mon abonnement à la fibre, j'ai rajouté 2 forfaits mobile sur la liste multipack.</P><P>Pour ma première ligne, je vois la remise apparaitre sur ma facture, mais par contre sur la 2ème, la remise multipack n'a pas été prise en compte <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_déçu:">😞</span></P><P>Je précise que je vois bien tous mes forfaits dans ma liste des numéros rattachés et que j'avais rajouté ce forfait dans la liste multipack au moins 2 jours avant l'édition de la facture.</P> Tue, 14 Sep 2021 17:06:41 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/remise-multipack-non-appliqu%C3%A9e-sur-ma-1%C3%A8re-facture-alors-que-ma/m-p/2317441#M23112 bernarddw1801 2021-09-14T17:06:41Z Re : Remise multipack non appliquée sur ma 1ère facture alors que ma ligne apparait bien dans la liste multipack https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/remise-multipack-non-appliqu%C3%A9e-sur-ma-1%C3%A8re-facture-alors-que-ma/m-p/2317539#M23118 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11790798">@bernarddw1801</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Le souci vient sûrement du délai court entre l'ajout de la ligne et l'édition de la facture. Je vous invite à <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/" target="_blank">contacter un conseiller</A> qui pourra accéder à votre dossier et vérifier cela afin de le confirmer.</P> <P><BR /></P> <P>Bonne journée.</P> Wed, 15 Sep 2021 08:25:02 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/remise-multipack-non-appliqu%C3%A9e-sur-ma-1%C3%A8re-facture-alors-que-ma/m-p/2317539#M23118 Robert26 2021-09-15T08:25:02Z