https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/probleme-paiement-location/m-p/2317426#M23115 <P>Bonjour, j'ai un contrat location mobile chez SFR mais j'ai résilié ma ligne SFR en décembre. Aujourd'hui après un changement de RIB j'ai un impayé pour la location de mon mobile et SFR menace de bloquer mon téléphone, sauf que lorsque j’essaye de me connecter auprès de mon espace client la ligne n'est pas reconnu, dans le message que je reçois pour effectuer le paiement on me dit de soit passer par mon espace client soit au téléphone au 963 sauf que le 963 ne reconnait pas mon numéro non plus, je suis donc bloquer pour payer cette facture.</P> <P>J'ai déjà contacter le service client plusieurs fois sans réponses et même les services d’échanges en ligne via Twitter ou messenger.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Auriez vous une solution SVP ? Je perd espoir ... <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_qui_pleure:">😢</span></P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM : </STRONG>Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !</FONT></P> <P>&nbsp;</P> Wed, 15 Sep 2021 07:10:09 GMT matthiasba01 2021-09-15T07:10:09Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/probleme-paiement-location/m-p/2317426#M23115 <P>Bonjour, j'ai un contrat location mobile chez SFR mais j'ai résilié ma ligne SFR en décembre. Aujourd'hui après un changement de RIB j'ai un impayé pour la location de mon mobile et SFR menace de bloquer mon téléphone, sauf que lorsque j’essaye de me connecter auprès de mon espace client la ligne n'est pas reconnu, dans le message que je reçois pour effectuer le paiement on me dit de soit passer par mon espace client soit au téléphone au 963 sauf que le 963 ne reconnait pas mon numéro non plus, je suis donc bloquer pour payer cette facture.</P> <P>J'ai déjà contacter le service client plusieurs fois sans réponses et même les services d’échanges en ligne via Twitter ou messenger.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Auriez vous une solution SVP ? Je perd espoir ... <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_qui_pleure:">😢</span></P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM : </STRONG>Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !</FONT></P> <P>&nbsp;</P> Wed, 15 Sep 2021 07:10:09 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/probleme-paiement-location/m-p/2317426#M23115 matthiasba01 2021-09-15T07:10:09Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/probleme-paiement-location/m-p/2317517#M23116 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11790683">@matthiasba01</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Après résiliation, les conseillers sont accessibles sur&nbsp;les réseaux sociaux (<A href="http://m.me/SFR" target="_blank">Facebook</A> ou <A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank">Twitter</A>) uniquement. Je ne sais pas pourquoi vous n'avez pas obtenu de réponse, mais je vous invite à relancer une demande. Quelqu'un pourra accéder à votre dossier et faire le nécessaire,</P> <P><BR /></P> <P>Bonne journée.</P> Wed, 15 Sep 2021 07:59:30 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/probleme-paiement-location/m-p/2317517#M23116 Robert26 2021-09-15T07:59:30Z