https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/abonnement-play-fix-non-souhait%C3%A9/m-p/2316912#M23058 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/8094801">@Philippe</a> mariejo01,</P> <P><BR /></P> <P>Je vous invite&nbsp;dans un premier temps à regarder&nbsp;si il apparaît dans <A href="https://www.sfr.fr/mon-espace-client/index.html" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Espace client</A>. Une fois connecté :</P> <P><BR /></P><UL><LI>Cliquez sur <STRONG>Infos Conso</STRONG></LI><LI>Sélectionnez <STRONG>CONSO EN COURS</STRONG></LI><LI>Cliquez sur <STRONG>Voir le détail</STRONG></LI><LI>Allez sur l'onglet <STRONG>Consulter vos achats</STRONG></LI></UL> <P>Vous pouvez normalement&nbsp;demander une annulation dans cet onglet.</P> <P><BR /></P> <P>Sachez que vous pouvez gérer les possibilités d'achats de ce genre sur votre <A href="https://www.sfr.fr/mon-espace-client" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Espace Client</A> ou l'application mobile <A href="https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-et-moi.html#sfrclicid=F_topic_sfr-et-moi-sfr-appli" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">SFR &amp; Moi</A>, comme indiqué sur <A href="https://assistance.sfr.fr/gestion-client/factu-conso/ligne-achats-service-abonnements-multimedias.html" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">cette page</A> de l'Assistance SFR.</P> <P><BR /></P> <P>En vous souhaitant une bonne journée,</P> Sat, 11 Sep 2021 14:30:13 GMT Magali 2021-09-11T14:30:13Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/abonnement-play-fix-non-souhait%C3%A9/m-p/2316816#M23044 <P>Bonjour,&nbsp;</P> <P>J'ai par erreur cliqué sur un bandeau commercial et me retrouve avec un abonnement à Play-Fix pour 2.99 par semaine que je n'ai pas demandé et que je ne souhaite pas.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Pouvez-vous m'aider à le résilier?</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM : </STRONG>Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !</FONT></P> <P>&nbsp;</P> Sat, 11 Sep 2021 07:28:09 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/abonnement-play-fix-non-souhait%C3%A9/m-p/2316816#M23044 philippe mariejo01 2021-09-11T07:28:09Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/abonnement-play-fix-non-souhait%C3%A9/m-p/2316912#M23058 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/8094801">@Philippe</a> mariejo01,</P> <P><BR /></P> <P>Je vous invite&nbsp;dans un premier temps à regarder&nbsp;si il apparaît dans <A href="https://www.sfr.fr/mon-espace-client/index.html" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Espace client</A>. Une fois connecté :</P> <P><BR /></P><UL><LI>Cliquez sur <STRONG>Infos Conso</STRONG></LI><LI>Sélectionnez <STRONG>CONSO EN COURS</STRONG></LI><LI>Cliquez sur <STRONG>Voir le détail</STRONG></LI><LI>Allez sur l'onglet <STRONG>Consulter vos achats</STRONG></LI></UL> <P>Vous pouvez normalement&nbsp;demander une annulation dans cet onglet.</P> <P><BR /></P> <P>Sachez que vous pouvez gérer les possibilités d'achats de ce genre sur votre <A href="https://www.sfr.fr/mon-espace-client" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Espace Client</A> ou l'application mobile <A href="https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-et-moi.html#sfrclicid=F_topic_sfr-et-moi-sfr-appli" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">SFR &amp; Moi</A>, comme indiqué sur <A href="https://assistance.sfr.fr/gestion-client/factu-conso/ligne-achats-service-abonnements-multimedias.html" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">cette page</A> de l'Assistance SFR.</P> <P><BR /></P> <P>En vous souhaitant une bonne journée,</P> Sat, 11 Sep 2021 14:30:13 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/abonnement-play-fix-non-souhait%C3%A9/m-p/2316912#M23058 Magali 2021-09-11T14:30:13Z