sujet Suspension de ligne dans Ma facturation et mes consommations

Suspension de ligne

fredericpe04 — Thu, 26 Aug 2021 11:52:55 GMT

Bonjour ma ligne a été suspendu par erreur à ce jour cela fait 3 jours que j’envoie les documents demandés à ce jour aucune réponse de votre part et ma ligne toujours suspendu. Les conseillers du 1023 me baladent en me disant dans 2h votre ligne sera active cela fait actuellement 72h que j’attend qu’un miracle ce réalise et que ma ligne soit de nouveau active. Que faut il faire? Ma ligne a toujours été régler en temps est en heure aucun soucis d’impayée. Urgent urgent faut réactiver ma ligne.

Re: Suspension de ligne

kendokanne — Thu, 26 Aug 2021 11:54:56 GMT

Bonjour @fredericpe04

Il n'y a pas de conseillers sur ce forum qui est une plate-forme d'entraide entre clients.

S'agit-il d'une ligne mobile ?

Je te suggère de contacter un conseiller du "chat " afin qu'il réactive ta ligne : http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqcom-mobile.html

Ou encore via les réseaux sociaux :

- https://www.messenger.com/t/SFR

- SAV Twitter

Cordialement