Remise non appliquée

Gaeden81 — Tue, 10 Aug 2021 14:10:39 GMT

Bonjour SFR promette une remise de 80 euros suite au renouvellement de mon téléphone en mai 2021 et 3 mois après je n’arrive à rien obtenir

toujours appeler le 1023 mais ils disent ok ça va être fait et tjrs rien

Je leur laisse que qqs jours pour le faire sinon bye bye

avez vous déjà eu le pb

Re: Remise non appliquée

kendokanne — Tue, 10 Aug 2021 14:25:59 GMT

Bonjour @Gaeden81

As-tu reçu une confirmation par sms ou mail de cette remise ?

Il faut relancer le service client au 1023 ou via le service du " chat "; ce forum est une plate-forme d'entraide entre clients sur laquelle il n'y a pas de conseillers SFR.

Sache aussi, qu'avec ce renouvellement de mobile, tu es engagé pour 24 mois et que tu auras des frais de résiliation conséquents en cas de résiliation anticipée .

Cordialement

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Remise non appliquée

Re: Remise non appliquée