https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/hors-forfait-%C3%A9tranger/m-p/2312325#M22652 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/10987682">@yaseminak01</a>,&nbsp;<BR />Je peux parfaitement entendre votre mécontentement face à cette problématique de facturation que vous rencontrez. <BR />Dans votre situation, je vous recommande de faire un point avec un conseiller qui, en accédant à votre dossier, pourra procéder à la régularisation de votre facturation. Pour ce faire, passez par le <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-technique-et-commercial-sfr.html" target="_blank" rel="noopener">tchat</A> traitant des problématiques commerciales pour les abonnés&nbsp; SFR. <BR /><BR />En vous souhaitant un bon après-midi.</P> Tue, 03 Aug 2021 13:01:19 GMT Yann 2021-08-03T13:01:19Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/hors-forfait-%C3%A9tranger/m-p/2312158#M22638 <P>Bonjour,</P> <P>2 mois avant mon depart en turquie, la téléconseillère m'a proposé un forfait 100 go, tout appels france et turquie compris, sms et mms illimité.&nbsp;</P> <P>Je me rend compte a ce jour que tout est passé en hors forfait.&nbsp;</P> <P>Je trouve ca injuste d'arnaquer les clients comme ca,,&nbsp;</P> <P>Je cherche une solution, en attendant, chef d'entreprise, on ne peut meme pas répondre aux appels...</P> <P>&nbsp;</P> <P><EM><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM</STRONG> : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée ! </FONT></EM></P> Mon, 02 Aug 2021 16:21:54 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/hors-forfait-%C3%A9tranger/m-p/2312158#M22638 yaseminak01 2021-08-02T16:21:54Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/hors-forfait-%C3%A9tranger/m-p/2312325#M22652 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/10987682">@yaseminak01</a>,&nbsp;<BR />Je peux parfaitement entendre votre mécontentement face à cette problématique de facturation que vous rencontrez. <BR />Dans votre situation, je vous recommande de faire un point avec un conseiller qui, en accédant à votre dossier, pourra procéder à la régularisation de votre facturation. Pour ce faire, passez par le <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-technique-et-commercial-sfr.html" target="_blank" rel="noopener">tchat</A> traitant des problématiques commerciales pour les abonnés&nbsp; SFR. <BR /><BR />En vous souhaitant un bon après-midi.</P> Tue, 03 Aug 2021 13:01:19 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/hors-forfait-%C3%A9tranger/m-p/2312325#M22652 Yann 2021-08-03T13:01:19Z