sujet Litige équipements non retournés dans Ma facturation et mes consommations

Litige équipements non retournés

aurorela03 — Fri, 30 Jul 2021 07:35:32 GMT

Bonjour,

Comme pour beaucoup, je me retrouve avec une facture de 330€ pour non restitution de mon matériel suite à une résiliation.

J'ai retourné tous les équipements à SFR dans les délais impartis.

Je ne paierais rien tant que la preuve ne me sera apportée qu'il manquait des équipements.

Comment faire pour sortir de cette situation?

Re: Litige équipements non retourné

Robert26 — Fri, 30 Jul 2021 07:35:33 GMT

Bonjour @aurorela03,

Vous trouverez des sujets identiques au vôtre après une simple recherche sur la Communauté, avec la réponse à votre question : contactez un conseiller sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter), seuls canaux disponibles après résiliation, muni de la preuve de dépôt et de réception du matériel, afin qu'il mette à jour votre dossier.

Bonne journée et bon week-end.