https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/factur%C3%A9-suite-%C3%A0-usurpation-d-identit%C3%A9/m-p/2311424#M22578 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11733564">@talbama01</a>,</P> <P><BR />Les Services Client et Technique n'étant pas présent sur la Communauté SFR, nous n'avons pas accès à votre dossier.&nbsp; De plus votre position&nbsp;est assez délicate, par conséquent, je vous propose d'expliquer votre situation à un Conseiller SFR directement via le <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-technique-fixe.html" target="_blank" rel="noopener">Chat Technique</A>. Vous pourrez faire le point ensemble et notre conseiller vous guidera dans les démarches à suivre.</P> <P>&nbsp;</P> <P>J'espère que votre situation s'arrangera rapidement,</P> <P>Belle journée.</P> <P>&nbsp;</P> Thu, 29 Jul 2021 12:37:00 GMT Ilan 2021-07-29T12:37:00Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/factur%C3%A9-suite-%C3%A0-usurpation-d-identit%C3%A9/m-p/2311245#M22552 <P>Bonjour,</P> <P>En faite, c’était en 2019 je venais d’arriver en France <span class="lia-unicode-emoji" title=":france:">🇫🇷</span> mais j’ai rencontré un compatriote de mon pays là où je me suis hébergé comme pour tout un chacun étranger en France a besoin d’être hébergé chez quelqu’un.</P> <P>je ne savais rien à ce moment, suis nouveau donc pour cela m’a prit mon identité juste pour en acheté une carte SIM mais au final il est allé prendre un téléphone <span class="lia-unicode-emoji" title=":téléphone_mobile:">📱</span> chez Sfr maintenant je me trouve avec une facture impayée de 1000€ qu’on vient de me notifier par Sfr.</P> <P>donc s’ils vous plaît quelle est la solution possible ? Est-il possible de porter une plainte contre lui pour usurpation d’identité ou bien de signaler à Sfr ?</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM :</STRONG> Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Son titre a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.</FONT></P> Wed, 28 Jul 2021 12:21:29 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/factur%C3%A9-suite-%C3%A0-usurpation-d-identit%C3%A9/m-p/2311245#M22552 talbama01 2021-07-28T12:21:29Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/factur%C3%A9-suite-%C3%A0-usurpation-d-identit%C3%A9/m-p/2311424#M22578 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11733564">@talbama01</a>,</P> <P><BR />Les Services Client et Technique n'étant pas présent sur la Communauté SFR, nous n'avons pas accès à votre dossier.&nbsp; De plus votre position&nbsp;est assez délicate, par conséquent, je vous propose d'expliquer votre situation à un Conseiller SFR directement via le <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-technique-fixe.html" target="_blank" rel="noopener">Chat Technique</A>. Vous pourrez faire le point ensemble et notre conseiller vous guidera dans les démarches à suivre.</P> <P>&nbsp;</P> <P>J'espère que votre situation s'arrangera rapidement,</P> <P>Belle journée.</P> <P>&nbsp;</P> Thu, 29 Jul 2021 12:37:00 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/factur%C3%A9-suite-%C3%A0-usurpation-d-identit%C3%A9/m-p/2311424#M22578 Ilan 2021-07-29T12:37:00Z