https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/ligne-est-suspendue-alors-que-le-paiement-a-d%C3%A9j%C3%A0-eu-lieu/m-p/2310615#M22559 <P>Cliente depuis plus de 20 ans chez SFR, je viens d'avoir ma ligne suspendue pour non paiement alors qu'il s'agit d'un simple oublie.</P> <P>A l'heure du numérique je n'ai reçu aucun SMS, je suis dans le constat.</P> <P>J'ai réglé ma facture en retard, hors le SI SFR ne prend même pas en temps réel la mise à jour.</P> <P>Les services clients 1023 et 1099 sont inaccessibles pour joindre un conseiller et m'orientent automatiquement vers le serveur vocal pour régler la facture !!!</P> <P>&nbsp;</P> <P>Quel **bleep** d'être traité comme cela, quelle entreprise empêche ses clients d'appeler son fournisseur ?</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM :</STRONG> Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Son titre a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.</FONT></P> Mon, 26 Jul 2021 07:58:42 GMT francoisebe08 2021-07-26T07:58:42Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/ligne-est-suspendue-alors-que-le-paiement-a-d%C3%A9j%C3%A0-eu-lieu/m-p/2310615#M22559 <P>Cliente depuis plus de 20 ans chez SFR, je viens d'avoir ma ligne suspendue pour non paiement alors qu'il s'agit d'un simple oublie.</P> <P>A l'heure du numérique je n'ai reçu aucun SMS, je suis dans le constat.</P> <P>J'ai réglé ma facture en retard, hors le SI SFR ne prend même pas en temps réel la mise à jour.</P> <P>Les services clients 1023 et 1099 sont inaccessibles pour joindre un conseiller et m'orientent automatiquement vers le serveur vocal pour régler la facture !!!</P> <P>&nbsp;</P> <P>Quel **bleep** d'être traité comme cela, quelle entreprise empêche ses clients d'appeler son fournisseur ?</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM :</STRONG> Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Son titre a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.</FONT></P> Mon, 26 Jul 2021 07:58:42 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/ligne-est-suspendue-alors-que-le-paiement-a-d%C3%A9j%C3%A0-eu-lieu/m-p/2310615#M22559 francoisebe08 2021-07-26T07:58:42Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/ligne-est-suspendue-alors-que-le-paiement-a-d%C3%A9j%C3%A0-eu-lieu/m-p/2310951#M22560 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11730580">@francoisebe08</a>,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Pour clarifier votre problématique de ligne suspendue, je vous invite à passer par un autre canal en contactant un conseiller du service client SFR via&nbsp;<A href=" http://m.me/SFR" target="_blank">Facebook</A>&nbsp;ou&nbsp;<A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank">Twitter.</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>J'espère avoir pu vous aiguiller au mieux.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Je vous souhaite une excellente journée.&nbsp;</P> Tue, 27 Jul 2021 12:25:49 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/ligne-est-suspendue-alors-que-le-paiement-a-d%C3%A9j%C3%A0-eu-lieu/m-p/2310951#M22560 Priscillia 2021-07-27T12:25:49Z