https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/remboursement-r%C3%A9tractation-red/m-p/2310730#M22500 <P>Bonjour</P><P>Malgré plusieurs tentatives, je n'ai pas réussi à trouver un correspondant SFR , un répondeur vocal, un tchat, ou une page REd/SFR qui me permette de demander pourquoi je ne suis toujours pas remboursé des 39€ prélevés, alors que ma rétractation a été réceptionnée par RED/SFR le 21/05 et que mes équipements ont été restitués (confirmation du 13/06). Selon l'opérateur, le remboursement aurait du avoir lieu dans les 15 jours.</P><P>Quelqu'un a-t-il une idée?</P><P>Merci</P> Mon, 26 Jul 2021 14:37:00 GMT renebu04 2021-07-26T14:37:00Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/remboursement-r%C3%A9tractation-red/m-p/2310730#M22500 <P>Bonjour</P><P>Malgré plusieurs tentatives, je n'ai pas réussi à trouver un correspondant SFR , un répondeur vocal, un tchat, ou une page REd/SFR qui me permette de demander pourquoi je ne suis toujours pas remboursé des 39€ prélevés, alors que ma rétractation a été réceptionnée par RED/SFR le 21/05 et que mes équipements ont été restitués (confirmation du 13/06). Selon l'opérateur, le remboursement aurait du avoir lieu dans les 15 jours.</P><P>Quelqu'un a-t-il une idée?</P><P>Merci</P> Mon, 26 Jul 2021 14:37:00 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/remboursement-r%C3%A9tractation-red/m-p/2310730#M22500 renebu04 2021-07-26T14:37:00Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/remboursement-r%C3%A9tractation-red/m-p/2310748#M22502 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11731210">@renebu04</a>, <BR /><BR />Les services RED et SFR sont bien distincts, aussi je vous invite à vous rendre sur la <A href="https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forums/ct-p/Forums" target="">Communauté RED</A> afin que les Experts RED vous répondent. <BR />Vous pouvez aussi contacter le <A href="https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forums/ct-p/Forums" target="">service client RED</A><BR /><BR />Bonne journée,</P> Mon, 26 Jul 2021 16:33:52 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/remboursement-r%C3%A9tractation-red/m-p/2310748#M22502 Antony 2021-07-26T16:33:52Z