sujet contacter par mail sfr, problème de facturation dans Ma facturation et mes consommations

contacter par mail sfr, problème de facturation

britt — Tue, 20 Jul 2021 06:21:05 GMT

Bonjour, je voudrais faire une réclamation relative à ma facturation en envoyant un mail au service client mais impossible de trouver l'adresse mail.

J'ai déjà fait la démarche par téléphone mais une demande écrite me paraît plus judicieuse.

Merci

Brigitte

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

Re: contacter par mail sfr

jnq35 — Mon, 19 Jul 2021 21:05:15 GMT

Bonsoir il n'y a aucun mail pour joindre le service client. Pars contre il y a les réseaux sociaux et des service de chat ainsi que quelques formulaire de contact.

Re: contacter par mail sfr

Yann — Tue, 20 Jul 2021 07:28:06 GMT

Bonjour @britt,
En effet comme le souligne @jnq35 (merci) il n'y a pas de moyen de contacter le Service Client par mail ?
Pour contacter ce dernier utilisez les liens :
Contacter le Service Client SFR
Facebook ou Twitter.
Le tchat technique Fixe, Mobile ou Commercial.

En vous souhaitant une bonne journée.