https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/option-netflix-factur%C3%A9e-malgr%C3%A9-r%C3%A9siliation/m-p/2309479#M22390 <P>Bonjour ,&nbsp;</P> <P>Le 27/06 je m'aperçois que l'option Netflix est activée .Le même jour j'annule immédiatement cette option que je n'ai jamais commandé.Ma résiliation est pris en compte . Ce jour je reçois ma facture pour ma période de référence Juin Juillet avec un supplément de 11,99€ .Somme correspondant à l'option Netflix .Je tchat immédiatement avec un conseiller qui me dit qu'il ne voit pas cette surfacturation !! J’insiste et me répond en effet que cela correspond à l'abonnement Netflix .Je lui explique que je n'ai jamais pris d'abonnement.Il me répond qu'il est désolé mais c'est comme cela malgré la non preuve .Que dois je faire ? Car là c'est du ...</P> <P>*****</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM :</STRONG> Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Son titre a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.</FONT></P> Mon, 19 Jul 2021 15:13:05 GMT Dany62 2021-07-19T15:13:05Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/option-netflix-factur%C3%A9e-malgr%C3%A9-r%C3%A9siliation/m-p/2309479#M22390 <P>Bonjour ,&nbsp;</P> <P>Le 27/06 je m'aperçois que l'option Netflix est activée .Le même jour j'annule immédiatement cette option que je n'ai jamais commandé.Ma résiliation est pris en compte . Ce jour je reçois ma facture pour ma période de référence Juin Juillet avec un supplément de 11,99€ .Somme correspondant à l'option Netflix .Je tchat immédiatement avec un conseiller qui me dit qu'il ne voit pas cette surfacturation !! J’insiste et me répond en effet que cela correspond à l'abonnement Netflix .Je lui explique que je n'ai jamais pris d'abonnement.Il me répond qu'il est désolé mais c'est comme cela malgré la non preuve .Que dois je faire ? Car là c'est du ...</P> <P>*****</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM :</STRONG> Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Son titre a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.</FONT></P> Mon, 19 Jul 2021 15:13:05 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/option-netflix-factur%C3%A9e-malgr%C3%A9-r%C3%A9siliation/m-p/2309479#M22390 Dany62 2021-07-19T15:13:05Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/option-netflix-factur%C3%A9e-malgr%C3%A9-r%C3%A9siliation/m-p/2309666#M22411 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/2693770">@Dany62</a>,</P> <P><BR />Désolé pour cela. Je vous invite à relancer un conseiller afin de voir ce qu'il est possible de faire.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne fin de journée.</P> Tue, 20 Jul 2021 12:15:21 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/option-netflix-factur%C3%A9e-malgr%C3%A9-r%C3%A9siliation/m-p/2309666#M22411 Robert26 2021-07-20T12:15:21Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/option-netflix-factur%C3%A9e-malgr%C3%A9-r%C3%A9siliation/m-p/2309704#M22416 <P>Ok Merci</P> Tue, 20 Jul 2021 15:19:30 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/option-netflix-factur%C3%A9e-malgr%C3%A9-r%C3%A9siliation/m-p/2309704#M22416 Dany62 2021-07-20T15:19:30Z