Changement IBAN impossible

sandrinena01 — Fri, 09 Jul 2021 07:51:07 GMT

Bonjour,

J'ai ouvert une ligne fixe avec mon compte banquaire perso, car je n'avais pas encore mon compte pro.

Le commercial m'a assure que je pourrais le changer, une fois la ligne installee via mon espace perso.

Helas, l'iban PRO est refusé, pourtant il faut bien que les prelevements s'effectuent sur mon compte pro.

Comment faire

merci

Re: Changement IBAN impossible

Magali — Fri, 09 Jul 2021 10:37:27 GMT

Bonjour @sandrinena01,

Avez-vous pu échanger avec un conseiller à ce propos ? Si oui, vous en a t'-il donné une explication ? Il n'y a pas de raison que votre Iban professionnel ne soit pas pris en compte.

Je vous conseille de réitérer l'opération suivante depuis un navigateur Internet différent et en désactivant, si vous en utilisez, votre bloqueur de publicités/scripts.

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