https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/pr%C3%A9l%C3%A8vement-malgr%C3%A9-attente-de-remboursement/m-p/2307296#M22248 <P>Bonjour.</P> <P>J'ai quitté SFR pour un autre opérateur.</P> <P>SFR m'envoie une facture de -5,87€ qui correspond à la résiliation du 24/06/21.</P> <P>Cela est OK j'attends la restitution de cette somme.</P> <P>En regardant mon relevé bancaire non seulement cette somme ne m'a pas été versée mais en plus SFR me prélève&nbsp; à nouveau de 15€ (qui correspond à mon forfait résilié).</P> <P>SFR me doit donc 20,87€.</P> <P>Comment puis-je récupérer cette somme et comment arrêter les prélèvements ?</P> <P>Merci de vos conseils.</P> <P>Nykoline</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM :</STRONG> Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Son titre a été modifié pour une meilleure compréhension.<BR /></FONT></P> Thu, 08 Jul 2021 12:06:02 GMT nykoline 2021-07-08T12:06:02Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/pr%C3%A9l%C3%A8vement-malgr%C3%A9-attente-de-remboursement/m-p/2307296#M22248 <P>Bonjour.</P> <P>J'ai quitté SFR pour un autre opérateur.</P> <P>SFR m'envoie une facture de -5,87€ qui correspond à la résiliation du 24/06/21.</P> <P>Cela est OK j'attends la restitution de cette somme.</P> <P>En regardant mon relevé bancaire non seulement cette somme ne m'a pas été versée mais en plus SFR me prélève&nbsp; à nouveau de 15€ (qui correspond à mon forfait résilié).</P> <P>SFR me doit donc 20,87€.</P> <P>Comment puis-je récupérer cette somme et comment arrêter les prélèvements ?</P> <P>Merci de vos conseils.</P> <P>Nykoline</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM :</STRONG> Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Son titre a été modifié pour une meilleure compréhension.<BR /></FONT></P> Thu, 08 Jul 2021 12:06:02 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/pr%C3%A9l%C3%A8vement-malgr%C3%A9-attente-de-remboursement/m-p/2307296#M22248 nykoline 2021-07-08T12:06:02Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/pr%C3%A9l%C3%A8vement-malgr%C3%A9-attente-de-remboursement/m-p/2307302#M22249 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11710572">@nykoline</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Tu as la possibilité de joindre un conseiller SFR sur les réseaux sociaux :</P> <P>-&nbsp;<A href="https://www.messenger.com/t/SFR" target="_blank">https://www.messenger.com/t/SFR</A></P> <P>-&nbsp;<A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank">SAV Twitter</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>Cordialement&nbsp;</P> Thu, 08 Jul 2021 11:49:31 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/pr%C3%A9l%C3%A8vement-malgr%C3%A9-attente-de-remboursement/m-p/2307302#M22249 kendokanne 2021-07-08T11:49:31Z