https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/rechargement-non-cr%C3%A9dit%C3%A9/m-p/2305160#M22028 <P>SUJET recharge prépayée non créditée</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonjour</P> <P>j ai payé 15€ une recharge classique via mon espace client. Elle n a pas été créditée dans mon téléphone. Et j'ai bien saisi le numéro de téléphone puisque j ai fait l operation depuis mon compte en ligne SFR. Je n ai plus de crédit dans le téléphone pour appeler. Et je ne vais pas sur les réseaux sociaux.</P> <P>Par ailleurs, j ai la preuve du paiement.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Qui, quel service chez SFR va m aider?</P> <P>Comment les joindre ou me faire rappeler?</P> <P>&nbsp;</P> <P>Merci pour la réponse.</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM :</STRONG> Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.</FONT></P> Tue, 29 Jun 2021 08:12:56 GMT nadyadj01 2021-06-29T08:12:56Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/rechargement-non-cr%C3%A9dit%C3%A9/m-p/2305160#M22028 <P>SUJET recharge prépayée non créditée</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonjour</P> <P>j ai payé 15€ une recharge classique via mon espace client. Elle n a pas été créditée dans mon téléphone. Et j'ai bien saisi le numéro de téléphone puisque j ai fait l operation depuis mon compte en ligne SFR. Je n ai plus de crédit dans le téléphone pour appeler. Et je ne vais pas sur les réseaux sociaux.</P> <P>Par ailleurs, j ai la preuve du paiement.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Qui, quel service chez SFR va m aider?</P> <P>Comment les joindre ou me faire rappeler?</P> <P>&nbsp;</P> <P>Merci pour la réponse.</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM :</STRONG> Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.</FONT></P> Tue, 29 Jun 2021 08:12:56 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/rechargement-non-cr%C3%A9dit%C3%A9/m-p/2305160#M22028 nadyadj01 2021-06-29T08:12:56Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/rechargement-non-cr%C3%A9dit%C3%A9/m-p/2305234#M22031 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11698909">@nadyadj01</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Si vous ne souhaitez pas passer par les réseaux sociaux, vous pouvez demander un rappel depuis l'application mobile <A href="https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-et-moi.html#sfrclicid=F_topic_sfr-et-moi-sfr-appli" target="_self">SFR &amp; Moi</A> (rubrique <STRONG>Assistance</STRONG>).</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne journée.</P> Tue, 29 Jun 2021 09:35:52 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/rechargement-non-cr%C3%A9dit%C3%A9/m-p/2305234#M22031 Robert26 2021-06-29T09:35:52Z