sujet Offre 3 euros supplementaires dans Ma facturation et mes consommations

Offre 3 euros supplementaires

marie-theresena01 — Thu, 24 Jun 2021 07:05:59 GMT

je refuse catégoriquement offre 3 euros supplementaires lien ne fonctionne pas contacte le service client demain fou furieux mauvaise nouvelle pour vous votre facture assurance voiture voiture augmente.

Edit CM : Le titre de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

Re: je refuse catégoriquement offre 3 euros supplementaires lien ne fonctionne pas contacte le service client demain fou furieux mauvaise nouvelle pour vous votre facture assurance voiture voiture au

Ryry — Tue, 06 Jul 2021 07:48:14 GMT

Hello @marie-theresena01

En effet, cette augmentation de 3€ est légale mais agaçante (comme le résume l'association de consommateurs UFC Que choisir ICI).

Mais pour reprendre ton exemple, tu n'as jamais reçu un avis d'échéance de ton assureur voiture indiquant une mise en vigueur d'un nouveau tarif augmenté pour la nouvelle échéance ? (et même sans "ajouter" aucun service supplémentaire).

Ici, c'est déjà pas plus mal, contrairement à l'assurance voiture, tu peux refuser l'augmentation SFR (mais non Red) en allant refuser le service supplémentaire qui t'a été ajouté dans le cadre de cette augmentation dans un délai de 4 mois après sa mise en vigueur (via le lien reçu, ou via un appel au 1023, ou en se faisant rappeler par l'application SFR & Moi, on en allant le faire soi-même dans son propre espace client...)

Bonne chance,

À+

Re: Offre 3 euros supplementaires

Robert26 — Thu, 24 Jun 2021 07:08:58 GMT

Bonjour @marie-theresena01,

Le lien pour conserver votre offre fonctionne. Assurez-vous de bien le taper (si vous le recopiez d'un courrier). Il est aussi recommandé de passer par les navigateurs Chrome ou Firefox en désactivant, si vous en utilisez, votre bloqueur de publicités/scripts. Ces derniers peuvent générer des bugs d'affichage.

Bonne journée.