sujet Remboursent et resiliation dans Ma facturation et mes consommations

Remboursent et resiliation

jacquelineco03 — Wed, 23 Jun 2021 14:29:35 GMT

Bonjour, Je souhete le remboursement et la resiliation de toute les option souscrite a mon insue. En effet je ne vous est jamais autorisé a souscrire a des abonement et option. Autre que celle initialement prévue. J'etait chez free jen'est jamais eu ce genre de probleme. Merci de régler ça au plus vite sans quoi je serait obliger de saisire d'autre instiution pour régler ce litige.

Cordialement.

Re: Remboursent et resiliation

Robert26 — Wed, 23 Jun 2021 14:37:02 GMT

Bonjour @jacquelineco03,

La Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs. Le service client n'est pas présent ici, et nous ne pouvons pas accéder à votre dossier.

Pour résilier des options, rendez-vous dans votre Espace Client, rubrique Offre & options. Concernant votre demande de remboursement, seul un conseiller pourra y accéder, aussi je vous invite à en contacter un par le canal de votre choix.

Bonne fin de journée.