Facture Box passée de 25 à 44,99 euros en juin 2021 - options VOD non demandées

Mith44 — Tue, 22 Jun 2021 07:46:18 GMT

Bonjour,

Surprise ce matin en lisant mes mails : ma facture Box starter qui a toujours été de 25 euros est passée à 44,99.

Comparant les .pdf de cette facture à la précédente, je trouve ceci:

Juin 2021:

VOS ABONNEMENTS, FORFAITS ET OPTIONS DU 17/06/2021 AU 16/07/2021
Quantité/volume/durée 44,98 €
VOTRE OFFRE 19,99 €
Abonnement box Starter web
VOS OPTIONS 19,99 €
Bouquet SFR Play TV 19,99 € (1)
SFR VOD illimitée
01/06/2021 - 30/06/2021 (1 mois) Offert

MAI 2021 (et les factures précédentes depuis l'installation de la box) :

VOS ABONNEMENTS, FORFAITS ET OPTIONS DU 17/05/2021 AU 16/06/2021
Quantité/volume/durée 25,00 €
VOTRE OFFRE 19,99 €
Abonnement box Starter web
VOS OPTIONS 0,00 €
Bouquet SFR Play TV Offert (1)
SFR VOD illimitée
01/05/2021 - 31/05/2021 (1 mois) Offert

Bon, c'est réglé, je suis allé sur mon espace client et j'ai résilié les deux options VOD que je voyais.

Nous ne sommes pas du tout accrocs à la télévision (sauf pour les actualités et certains films ou des émissions comme "C dans / à xxx") et encore moins aux séries.

Je me demande tout de même ce qui s'est passé.

Re: Facture Box passée de 25 à 44,99 euros en juin 2021 - options VOD non demandées

Robert26 — Tue, 22 Jun 2021 09:03:41 GMT

Bonjour @Mith44,

Cela s'explique sûrement par la fin de la remise sur l'option Bouquet SFR Play TV. Content que vous ayez pu faire le nécessaire pour résilier l'option.

Bonne journée.

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Facture Box passée de 25 à 44,99 euros en juin 2021 - options VOD non demandées

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