https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/ligne-restreinte-avance-sur-facture/m-p/2303483#M21861 <P>Bonjour,&nbsp;</P> <P>Après un hors forfait de 285 € ma ligne a été restreinte.&nbsp;</P> <P>Jai payer et après vérification jai bien été débiter de la somme totale.</P> <P>Aujourd'hui,&nbsp; je reçois un message avec une somme de 297 €.&nbsp;</P> <P>Hors après déduction de la première somme payer il devrait me rester 12 € à payer.</P> <P>Ma ligne se voit à nouveau restreinte et je ne veut pas payer une 2 em fois.</P> <P>Impossible de parler à un humain pour expliquer que j'ai déjà payer et les question automatique ne traite pas mon cas.</P> <P>Pouvez vous m'aider ?</P> <P>Merci d'avance&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM : </STRONG>Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !</FONT></P> Mon, 21 Jun 2021 16:22:15 GMT evelynepr03 2021-06-21T16:22:15Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/ligne-restreinte-avance-sur-facture/m-p/2303483#M21861 <P>Bonjour,&nbsp;</P> <P>Après un hors forfait de 285 € ma ligne a été restreinte.&nbsp;</P> <P>Jai payer et après vérification jai bien été débiter de la somme totale.</P> <P>Aujourd'hui,&nbsp; je reçois un message avec une somme de 297 €.&nbsp;</P> <P>Hors après déduction de la première somme payer il devrait me rester 12 € à payer.</P> <P>Ma ligne se voit à nouveau restreinte et je ne veut pas payer une 2 em fois.</P> <P>Impossible de parler à un humain pour expliquer que j'ai déjà payer et les question automatique ne traite pas mon cas.</P> <P>Pouvez vous m'aider ?</P> <P>Merci d'avance&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM : </STRONG>Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !</FONT></P> Mon, 21 Jun 2021 16:22:15 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/ligne-restreinte-avance-sur-facture/m-p/2303483#M21861 evelynepr03 2021-06-21T16:22:15Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/ligne-restreinte-avance-sur-facture/m-p/2303690#M21879 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11689470">@evelynepr03</a>,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Rassurez-vous, il est tout à fait possible d'échanger avec SFR malgré votre situation. Pour cela rien de plus simple prenez contact avec le service client SFR via <A href=" http://m.me/SFR" target="_blank">Facebook</A> et <A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank">Twitter</A>, un conseiller s’assura alors de vous accompagner dans le solutionnement de votre situation.</P> <P>Espérant avoir pu vous aider.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne journée,</P> Tue, 22 Jun 2021 10:36:20 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/ligne-restreinte-avance-sur-facture/m-p/2303690#M21879 Antony 2021-06-22T10:36:20Z