sujet formulaire de remboursement dans Ma facturation et mes consommations

formulaire de remboursement

anitapr01 — Mon, 21 Jun 2021 11:45:23 GMT

Bonjour

j'ai été démarchée par téléphone par sfr qui m'a proposé un iphone a prix intéressant avec un nouveau forfait sfr, ils m'ont dit qu'une fois le téléphone reçu et la ligne activée, je devais aller sur www.odr.sfr.fr pour remplir un formulaire de remboursement de 50€ impossible de trouver ce foutu formulaire !! comment faire ? merci

Re: formulaire de remboursement

jnq35 — Mon, 21 Jun 2021 11:59:52 GMT

Bonjour lien vers les odr sfr pour smartphone : https://odr.sfr.fr/offres-remboursement/smartphone/

Re: formulaire de remboursement

Antony — Wed, 23 Jun 2021 12:33:29 GMT

Bonjour @anitapr01,

En complément de la réponse de @jnq35 je vous invite à être attentif lors du choix de votre coupon d'offre de remboursement, assurez-vous de sélectionner l’offre de remboursement concernée puis :

■ Saisissez votre identifiant et mot de passe SFR
■ Saisissez votre adresse email ainsi que votre numéro de mobile pour être tenu informé de l’avancement de votre dossier
■ Validez votre demande

■ Vous bénéficierez de votre remboursement par avoir sur votre ou vos prochaines factures dans un délai de 16 semaines à compter de la date de réception de votre demande conforme et sous réserve du règlement intégral des 3 premières factures d’abonnement suivant la participation à l’offre de remboursement.
■ Pour suivre votre demande, rendez-vous sur odr.sfr.fr

Retrouvez toutes les informations susnommées et plus encore sur le bouton de votre offre.

Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée,