https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/factur%C3%A9-pour-un-hors-forfait-alors-que-les-appels-%C3%A9taient-en-wi/m-p/2302250#M21747 <P>Bonjour</P> <P>&nbsp;</P> <P>j ai recu une facture hors forfait de plus de 400 euros pour des appels de skype vers mon numéro sfr qui se trouve à l 'étranger avec des données mobiles désactivées y compris en itinérance ,et une consommation NULLE&nbsp; en données mobiles.</P> <P>&nbsp;</P> <P>skype me confirme que je ne devrais pas payer, c'était en wifi.</P> <P>&nbsp;</P> <P>qu en pensez vous?</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM : </STRONG>Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Son</FONT><FONT color="#FF0000"> titre a été modifié pour une meilleure compréhension. </FONT><FONT color="#FF0000">Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !</FONT></P> Wed, 16 Jun 2021 13:12:32 GMT souadme02 2021-06-16T13:12:32Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/factur%C3%A9-pour-un-hors-forfait-alors-que-les-appels-%C3%A9taient-en-wi/m-p/2302250#M21747 <P>Bonjour</P> <P>&nbsp;</P> <P>j ai recu une facture hors forfait de plus de 400 euros pour des appels de skype vers mon numéro sfr qui se trouve à l 'étranger avec des données mobiles désactivées y compris en itinérance ,et une consommation NULLE&nbsp; en données mobiles.</P> <P>&nbsp;</P> <P>skype me confirme que je ne devrais pas payer, c'était en wifi.</P> <P>&nbsp;</P> <P>qu en pensez vous?</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM : </STRONG>Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Son</FONT><FONT color="#FF0000"> titre a été modifié pour une meilleure compréhension. </FONT><FONT color="#FF0000">Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !</FONT></P> Wed, 16 Jun 2021 13:12:32 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/factur%C3%A9-pour-un-hors-forfait-alors-que-les-appels-%C3%A9taient-en-wi/m-p/2302250#M21747 souadme02 2021-06-16T13:12:32Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/factur%C3%A9-pour-un-hors-forfait-alors-que-les-appels-%C3%A9taient-en-wi/m-p/2302473#M21775 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/9368419">@souadme02</a>,&nbsp;<BR />Ce n'est en effet pas normal comme situation. <BR />Je vous invite à faire un point sur votre facturation avec un conseiller du Service traitant des problématiques commerciales et administratives. <BR />Pour cela, passez par <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-technique-et-commercial-sfr.html" target="_blank" rel="noopener">le tchat</A>. <BR /><BR />En vous souhaitant une bonne journée.</P> Thu, 17 Jun 2021 08:59:48 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/factur%C3%A9-pour-un-hors-forfait-alors-que-les-appels-%C3%A9taient-en-wi/m-p/2302473#M21775 Yann 2021-06-17T08:59:48Z