https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/impossible-de-voir-ou-signer-mon-mandat-sepa/m-p/2299612#M21502 <P>Bonjour,&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai ouvert une nouvelle ligne récemment dans une boutique SFR, liée a un compte bancaire Belge (IBAN + BIC).&nbsp;</P><P>J'ai maintenant recu une premiere facture et une requette pour signer le mandata SEPA. Lorsque j'essaie de voir ou signer le mandat en ligne, une erreur s'affiche. J'ai vu sur d'autres posts qu'il était possible d'envoyer le mandat SEPA a une adresse postale, cependant je n'arrive pas a acceder au mandat pour pouvoir l'imprimer et l'envoyer. Voir les screenshots 1 et 2 en piece jounte.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Pouriez vous me supporter avec ce probleme?&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Bien à vous,&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Merci d'avance.&nbsp;</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="3.jpg" style="width: 400px;"><img src="https://la-communaute.sfr.fr/t5/image/serverpage/image-id/161827i76DE76F6485AA6C7/image-size/medium/is-moderation-mode/true?v=v2&amp;px=400" role="button" title="3.jpg" alt="3.jpg" /></span></P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="2.jpg" style="width: 400px;"><img src="https://la-communaute.sfr.fr/t5/image/serverpage/image-id/161826i23A8F44521A101DB/image-size/medium/is-moderation-mode/true?v=v2&amp;px=400" role="button" title="2.jpg" alt="2.jpg" /></span></P><P>  </P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Fri, 04 Jun 2021 06:32:52 GMT kagr01 2021-06-04T06:32:52Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/impossible-de-voir-ou-signer-mon-mandat-sepa/m-p/2299612#M21502 <P>Bonjour,&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai ouvert une nouvelle ligne récemment dans une boutique SFR, liée a un compte bancaire Belge (IBAN + BIC).&nbsp;</P><P>J'ai maintenant recu une premiere facture et une requette pour signer le mandata SEPA. Lorsque j'essaie de voir ou signer le mandat en ligne, une erreur s'affiche. J'ai vu sur d'autres posts qu'il était possible d'envoyer le mandat SEPA a une adresse postale, cependant je n'arrive pas a acceder au mandat pour pouvoir l'imprimer et l'envoyer. Voir les screenshots 1 et 2 en piece jounte.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Pouriez vous me supporter avec ce probleme?&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Bien à vous,&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Merci d'avance.&nbsp;</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="3.jpg" style="width: 400px;"><img src="https://la-communaute.sfr.fr/t5/image/serverpage/image-id/161827i76DE76F6485AA6C7/image-size/medium/is-moderation-mode/true?v=v2&amp;px=400" role="button" title="3.jpg" alt="3.jpg" /></span></P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="2.jpg" style="width: 400px;"><img src="https://la-communaute.sfr.fr/t5/image/serverpage/image-id/161826i23A8F44521A101DB/image-size/medium/is-moderation-mode/true?v=v2&amp;px=400" role="button" title="2.jpg" alt="2.jpg" /></span></P><P>  </P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Fri, 04 Jun 2021 06:32:52 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/impossible-de-voir-ou-signer-mon-mandat-sepa/m-p/2299612#M21502 kagr01 2021-06-04T06:32:52Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/impossible-de-voir-ou-signer-mon-mandat-sepa/m-p/2299793#M21527 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11665006">@kagr01</a>,</P> <P>Bienvenue sur la Communauté SFR !</P> <P>&nbsp;</P> <P><SPAN>Il faut parfois un peu de temps,&nbsp; avant que toutes les informations remontent. Si la situation persiste je vous recommande de contacter un conseiller du Service Client via&nbsp;les réseaux sociaux&nbsp;<A href="http://m.me/SFR" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Facebook</A>&nbsp;ou&nbsp;<A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Twitter</A>,&nbsp; v</SPAN><SPAN>otre interlocuteur aura un visuel sur l'ensemble de votre dossier et pourra débloquer la situation.</SPAN>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Belle soirée !</P> Fri, 04 Jun 2021 16:41:27 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/impossible-de-voir-ou-signer-mon-mandat-sepa/m-p/2299793#M21527 Magali 2021-06-04T16:41:27Z