Facture SFR tél mobile à payer à l'avance ??

deborahbo02 — Wed, 02 Jun 2021 09:33:20 GMT

Bonjour,

Je vois que c'est normale pour SFR de faire payer les factures à l'avance, voir le jour même du début de l'abonnement, alors qu'il n'y a pas encore eu aucune consommation.

Cela signifie donc que le jour où l'on changera d'opérateur nous ne devrons plus rien payer, voire SFR nous rendra ce que nous avons payé en plus à l'avance ?

Merci de votre retour.

Déborah

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

Re: Facture SFR tél mobile à payer à l'avance ??

Ryry — Wed, 02 Jun 2021 09:45:27 GMT

Bonjour @deborahbo02

Je vois que c'est normale pour SFR de faire payer les factures à l'avance, voir le jour même du début de l'abonnement, alors qu'il n'y a pas encore eu aucune consommation.

Pas exactement.

Observe bien les dates sur ta première facture, et les suivantes :

Chez SFR (et beaucoup de concurrents internet, et aussi des commerçants pour d'autres services avec abonnements)

tu payes l'ABONNEMENT d'avance pour le mois à venir : les dates sont du jour de la facture à 1 mois plus tard
tu payes les CONSOMMATIONS pour le mois qui est passé : les dates sont d'un mois plus tôt jusqu'au jour de la facture

et ainsi de suite chaque mois.

Et donc, en effet, la toute première facture te fait payer uniquement le mois d'abonnement à venir, et aucune consommation.

C'est un peu comme tout abonnement : même quand tu t'abonnes à un magazine, tu le payes d'avance et tu le reçois après. D'ailleurs outre le fait que cela fait récolter de l'argent plus tôt pour SFR, ça permet de détecter très tôt les moyens de paiement erronés ou frauduleux et éviter que les petits malins ouvrent des abonnements avec 1 mois gratuit à chaque fois quelle que soient les options prises 🤣 (ne crois pas que cela ne tenterait pas certaines personnes, même Netflix à renoncé à son mois gratuit tellement les gens qui souscrivaient juste pour un mois se multipliaient);

À la fin (lors de ta résiliation)

tu seras donc "à jour" du paiment de tes cotisations sur ta dernières factures
et cette dernière facture te corrigera l'éventuel "trop-perçu" pour la partie abonnement du mois payée d'avance.

Bref, la dernière facture est toujours l'occasion de mettre à plat le calcul final.

À+

Re: Facture SFR tél mobile à payer à l'avance ??

deborahbo02 — Thu, 03 Jun 2021 10:15:09 GMT

Merci beaucoup de ton retour, très clair !

sujet Re: Facture SFR tél mobile à payer à l'avance ?? dans Ma facturation et mes consommations

Facture SFR tél mobile à payer à l'avance ??

Re: Facture SFR tél mobile à payer à l'avance ??

Re: Facture SFR tél mobile à payer à l'avance ??