https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/facturation-retour-mat%C3%A9riel/m-p/2298958#M21447 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/5849850">@mohamedes02</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Pour régler ce souci, il est nécessaire qu'un conseiller accède à votre dossier, ce qui n'est pas possible sur la Communauté SFR, un espace d'entraide entre utilisateurs. Je vous invite donc à prendre contact avec le service client sur les réseaux sociaux (<A href=" http://m.me/SFR" target="_blank">Facebook</A> ou <A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank">Twitter</A>) afin de débloquer la situation. Munissez-vous de la preuve de dépôt de votre matériel également.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne journée.</P> Tue, 01 Jun 2021 08:26:41 GMT Robert26 2021-06-01T08:26:41Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/facturation-retour-mat%C3%A9riel/m-p/2298773#M21427 <P>BONJOUR</P> <P>Depuis un mois et demi j'ai envoyer tout le matériel&nbsp; ancien pour la fibre optique et on me demande 199 euros de pénalités et je ne peux pas payer ma vrai facture de 55euros car a chaque fois que j'appelle au 1023 on me dis que le dossier va être traiter depuis le 16 avril et hier dimanche plus de télephone</P> <P>ni internet et pourtant je suis prêt a payer ma facture de 55euros merci de votre aide</P> <P>cordialement</P> <P>&nbsp;</P> <P><EM><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM</STRONG> : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. L</FONT></EM><EM><FONT color="#FF0000">'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension.&nbsp;Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.</FONT></EM></P> <P>&nbsp;</P> Mon, 31 May 2021 10:21:41 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/facturation-retour-mat%C3%A9riel/m-p/2298773#M21427 mohamedes02 2021-05-31T10:21:41Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/facturation-retour-mat%C3%A9riel/m-p/2298958#M21447 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/5849850">@mohamedes02</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Pour régler ce souci, il est nécessaire qu'un conseiller accède à votre dossier, ce qui n'est pas possible sur la Communauté SFR, un espace d'entraide entre utilisateurs. Je vous invite donc à prendre contact avec le service client sur les réseaux sociaux (<A href=" http://m.me/SFR" target="_blank">Facebook</A> ou <A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank">Twitter</A>) afin de débloquer la situation. Munissez-vous de la preuve de dépôt de votre matériel également.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne journée.</P> Tue, 01 Jun 2021 08:26:41 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/facturation-retour-mat%C3%A9riel/m-p/2298958#M21447 Robert26 2021-06-01T08:26:41Z