Forfait modifié malgré refus explicite de ma part, que faire ?

motos125 — Mon, 31 May 2021 06:22:31 GMT

Bonjour il y a au moins deux mois s f r ma envoyer un message pour savoir si je voulais augmenter de 100 a 200go pour 2euros .

j'ai refuser cette offre par courrier e_mail et la aujourd'hui je reçois un message comme quoi ma nouvelle offre incluant s f r 200go a été activé .

je pense que je suis arrivé au bout de ma patience avec s f r .et que je vais bientôt prendre le large 😆

Edit CM : L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: Forfait modifié malgré refus explicite de ma part, que faire ?

Yann — Mon, 31 May 2021 10:19:28 GMT

Bonjour @motos125
En effet ce n'est pas normal, si vous avez refusé l'offre, que cette dernière soit finalement appliquée.
Je vous invite à relancer directement le Service Client SFR pour faire le point sur votre situation.

En vous souhaitant une bonne journée.

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