Facturation qui ne tient pas compte des promos

WITACKERS — Thu, 27 May 2021 06:19:59 GMT

premiere facture sfr le 27/5 .abonnement sur 1 an a 10 euro pour deux lignes .promo a 10e 80 giga. prelevement 2 fois 20e90 ?? pas d explications

pourquoi un prelevement de deux fois 20e90 alors que nous avons optes pour un abonnement sur 1 an .promo. a 10e 80 gigas ?? en service depuis hier le 26/5

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Re: Facturation qui ne tient pas compte des promos

utilisateur_supprimé — Fri, 28 May 2021 08:18:57 GMT

Bonjour @WITACKERS,

Je suis navrée d'apprendre que vos promotions n'aient pas été appliquée. Comme la Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs sur laquelle le service client n'est pas présent, nous ne pouvons pas régulariser votre situation nous même.

Je vous invite à contacter un conseiller au 1023 ou via les réseaux sociaux Facebook ou Twitter afin que vous puissiez ensemble trouver un arrangement

Très belle journée !

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