https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/factur%C3%A9-malgr%C3%A9-impossibilit%C3%A9-d-installer-la-fibre/m-p/2295008#M21009 <P>Le 11.01.2021 SFR est venu installer la fibre mais n'y est jamais parvenu. Malgré la visite de 7 techniciens!!!!!!! la fibre n'a pu être installée ( sauf dans le garage à l'exterieur de la maison )</P> <P>Donc pas de tél.fixe, pas d'alarme car impossible de raccorder un cable ethernet.</P> <P>Fin Mars un technicien est venu m'installer une box ADSL qui marche parfaitement&nbsp; bien.</P> <P>Donc 3 mois sans service&nbsp; correct.</P> <P>Et COMBLE je viens de recevoir une facture de 245,0i € (&nbsp; qui a été débitée de suite!!!!!)Lamentable</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM :</STRONG> Le titre de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.</FONT></P> Fri, 14 May 2021 08:31:23 GMT jean claudewa02 2021-05-14T08:31:23Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/factur%C3%A9-malgr%C3%A9-impossibilit%C3%A9-d-installer-la-fibre/m-p/2295008#M21009 <P>Le 11.01.2021 SFR est venu installer la fibre mais n'y est jamais parvenu. Malgré la visite de 7 techniciens!!!!!!! la fibre n'a pu être installée ( sauf dans le garage à l'exterieur de la maison )</P> <P>Donc pas de tél.fixe, pas d'alarme car impossible de raccorder un cable ethernet.</P> <P>Fin Mars un technicien est venu m'installer une box ADSL qui marche parfaitement&nbsp; bien.</P> <P>Donc 3 mois sans service&nbsp; correct.</P> <P>Et COMBLE je viens de recevoir une facture de 245,0i € (&nbsp; qui a été débitée de suite!!!!!)Lamentable</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM :</STRONG> Le titre de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.</FONT></P> Fri, 14 May 2021 08:31:23 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/factur%C3%A9-malgr%C3%A9-impossibilit%C3%A9-d-installer-la-fibre/m-p/2295008#M21009 jean claudewa02 2021-05-14T08:31:23Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/factur%C3%A9-malgr%C3%A9-impossibilit%C3%A9-d-installer-la-fibre/m-p/2296136#M21133 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/10970388">@jean claudewa02</a>,</P> <P>Bienvenue sur la Communauté SFR !</P> <P>&nbsp;</P> <P>Désolée d'apprendre votre mésaventure dans l'installation de la Fibre.. Concernant votre facturation je vous invite à vous rapprocher du Service Client via les réseaux sociaux&nbsp;<A href=" http://m.me/SFR" target="_blank">Facebook</A>&nbsp;ou&nbsp;<A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank">Twitter</A>, vous pourrez porter votre réclamation directement à un conseiller, avec ce dernier vous verrez ce qu'il est possible de faire.<BR /><BR /></P> <P>En espérant qu'un arrangement soit trouvé,</P> <P>Bon après-midi !</P> Tue, 18 May 2021 13:02:05 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/factur%C3%A9-malgr%C3%A9-impossibilit%C3%A9-d-installer-la-fibre/m-p/2296136#M21133 utilisateur_supprimé 2021-05-18T13:02:05Z