sujet Refus changement d'offre dans Ma facturation et mes consommations

Refus changement d'offre

Mimi159 — Mon, 10 May 2021 09:22:06 GMT

Depuis plus d'une semaine mon offre à changer automatiquement selon sfr,dès lors j'ai contacter le service client qui ma mis en relation avec leurs soit disant service exepertise pour tout simplement me mon ancienne offre il me font tourner en rond franchement sfr respect pas ses clients en plus de cela pour résilier il me laisse en ligne et raccroche comme si il y'avait un problème de réseau franchement déconseillé sfr à vos proches.

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

Re: Refus changement d'offre

Yann — Mon, 10 May 2021 09:24:29 GMT

Bonjour @Mimi159 et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide.

Si vous ne souhaitez pas profiter de cet enrichissement d'offre, référez-vous à la démarche indiquée dans la communication (mail ou courrier) que vous avez reçu. Suivez le lien Web indiqué, cliquez sur le bouton Conserver mon offre actuelle (ou Revenir à mon offre précédente, selon les cas) et laissez-vous guider, tout est expliqué :).

En vous souhaitant une bonne journée.

Re: Refus changement d'offre

Mimi159 — Mon, 10 May 2021 10:35:55 GMT

Chose bizzare j'ai pas reçu de courrier ni d'email

Re: Refus changement d'offre

Yann — Mon, 10 May 2021 12:35:44 GMT

Dans ce cas-là je vous invite à vous rapprocher du Service Client SFR pour faire le point sur votre situation.

En vous souhaitant un bon après-midi.