https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/film-vod-factur%C3%A9-mais-pas-achet%C3%A9/m-p/2293573#M20853 <P>Bonsoir,</P> <P>Trop c'est trop. SFR me facture encore des achats et des services sans que j'ai eu été informé et pris connaissance.</P> <P>Avant c'étaient des options qui s'ajoutaient automatiquement, maintenant c'est les films que je n'ai pas achetés en VOD.</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <DIV class="page"> <DIV class="layoutArea"> <DIV class="column"> <P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Capture d’écran 2021-05-06 à 22.47.53.png" style="width: 766px;"><img src="https://la-communaute.sfr.fr/t5/image/serverpage/image-id/160864i7CF9511221112FCF/image-size/large/is-moderation-mode/true?v=v2&amp;px=999" role="button" title="Capture d’écran 2021-05-06 à 22.47.53.png" alt="Capture d’écran 2021-05-06 à 22.47.53.png" /></span></P> <P>&nbsp;</P> <P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Capture d’écran 2021-05-06 à 22.51.50.png" style="width: 704px;"><img src="https://la-communaute.sfr.fr/t5/image/serverpage/image-id/160865i8EEAF326E8C17BEE/image-size/large/is-moderation-mode/true?v=v2&amp;px=999" role="button" title="Capture d’écran 2021-05-06 à 22.51.50.png" alt="Capture d’écran 2021-05-06 à 22.51.50.png" /></span></P> <P>&nbsp;</P> <P>Et pourtant, j'ai paramètre mon compte pour ne pas acheter des services en ligne et doit me demander mon identifiant pour acheter.</P> <P>Malgré cela, SFR continue à me pomper...</P> <P>&nbsp;</P> <P>SVP, pourriez-vous voir pourquoi ces techniques commerciales de voyou persistent chez SFR et comment faire pour me rembourser ?</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM :</STRONG> Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.</FONT></P> </DIV> </DIV> </DIV> Fri, 07 May 2021 07:39:21 GMT mng7272 2021-05-07T07:39:21Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/film-vod-factur%C3%A9-mais-pas-achet%C3%A9/m-p/2293573#M20853 <P>Bonsoir,</P> <P>Trop c'est trop. SFR me facture encore des achats et des services sans que j'ai eu été informé et pris connaissance.</P> <P>Avant c'étaient des options qui s'ajoutaient automatiquement, maintenant c'est les films que je n'ai pas achetés en VOD.</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <DIV class="page"> <DIV class="layoutArea"> <DIV class="column"> <P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Capture d’écran 2021-05-06 à 22.47.53.png" style="width: 766px;"><img src="https://la-communaute.sfr.fr/t5/image/serverpage/image-id/160864i7CF9511221112FCF/image-size/large/is-moderation-mode/true?v=v2&amp;px=999" role="button" title="Capture d’écran 2021-05-06 à 22.47.53.png" alt="Capture d’écran 2021-05-06 à 22.47.53.png" /></span></P> <P>&nbsp;</P> <P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Capture d’écran 2021-05-06 à 22.51.50.png" style="width: 704px;"><img src="https://la-communaute.sfr.fr/t5/image/serverpage/image-id/160865i8EEAF326E8C17BEE/image-size/large/is-moderation-mode/true?v=v2&amp;px=999" role="button" title="Capture d’écran 2021-05-06 à 22.51.50.png" alt="Capture d’écran 2021-05-06 à 22.51.50.png" /></span></P> <P>&nbsp;</P> <P>Et pourtant, j'ai paramètre mon compte pour ne pas acheter des services en ligne et doit me demander mon identifiant pour acheter.</P> <P>Malgré cela, SFR continue à me pomper...</P> <P>&nbsp;</P> <P>SVP, pourriez-vous voir pourquoi ces techniques commerciales de voyou persistent chez SFR et comment faire pour me rembourser ?</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM :</STRONG> Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.</FONT></P> </DIV> </DIV> </DIV> Fri, 07 May 2021 07:39:21 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/film-vod-factur%C3%A9-mais-pas-achet%C3%A9/m-p/2293573#M20853 mng7272 2021-05-07T07:39:21Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/film-vod-factur%C3%A9-mais-pas-achet%C3%A9/m-p/2293648#M20855 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/5244881">@mng7272</a>,</P> <P>Bienvenue sur la Communauté SFR !</P> <P>&nbsp;</P> <P>Je suis désolée d'apprendre que vous avez été facturé pour des VOD que vous n'avez pas louées.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Comme ce genre de problématique nécessite un accès à votre dossier, ce que personne ici ne peut faire (la Communauté SFR est un espace d'entraide entre utilisateurs), je vous invite à contacter un conseiller, mais en passant par les réseaux sociaux (<A href="http://m.me/SFR" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Facebook</A><SPAN>&nbsp;</SPAN>ou<SPAN>&nbsp;</SPAN><A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Twitter</A>). Cela facilitera vos échanges.</P> <P>&nbsp;</P> <P>En espérant que la situation soit rapidement rétablie,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne journée.</P> Fri, 07 May 2021 08:32:21 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/film-vod-factur%C3%A9-mais-pas-achet%C3%A9/m-p/2293648#M20855 utilisateur_supprimé 2021-05-07T08:32:21Z