https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/lien-refuser-offre-3-euros-suppl%C3%A9mentaires-ne-fonctionne-pas/m-p/2293278#M20835 <P>Bonsoir,</P> <P>Suite à votre courrier du 20/04/2021 je n'arrive pas à conserver mon offre actuelle en utilisant le lien proposé sur le courrier.</P> <P>Je n'ai pas accès au bouton conserver mon offre.</P> <P>Merci de me proposer une autre solution pour y parvenir.</P> <P>Il n'est pas envisageable pour moi d'accepter de payer 3 euros supplémentaires pour un service dont je n'ai aucune utilité. Un changement d'opérateur est sérieusement envisagé si une solution n'est pas trouvée.</P> <P>Merci pour votre retour.</P> <P>Cordialement</P> <P>&nbsp;</P> <P><EM><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM :</STRONG> Vous avez posté dans un autre fil de discussion, pour plus de visibilité, je vous ai créé un sujet ici. L</FONT></EM><EM><FONT color="#FF0000">'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension.&nbsp;Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.</FONT></EM></P> <P>&nbsp;</P> Thu, 06 May 2021 07:42:43 GMT jean pierrele02 2021-05-06T07:42:43Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/lien-refuser-offre-3-euros-suppl%C3%A9mentaires-ne-fonctionne-pas/m-p/2293278#M20835 <P>Bonsoir,</P> <P>Suite à votre courrier du 20/04/2021 je n'arrive pas à conserver mon offre actuelle en utilisant le lien proposé sur le courrier.</P> <P>Je n'ai pas accès au bouton conserver mon offre.</P> <P>Merci de me proposer une autre solution pour y parvenir.</P> <P>Il n'est pas envisageable pour moi d'accepter de payer 3 euros supplémentaires pour un service dont je n'ai aucune utilité. Un changement d'opérateur est sérieusement envisagé si une solution n'est pas trouvée.</P> <P>Merci pour votre retour.</P> <P>Cordialement</P> <P>&nbsp;</P> <P><EM><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM :</STRONG> Vous avez posté dans un autre fil de discussion, pour plus de visibilité, je vous ai créé un sujet ici. L</FONT></EM><EM><FONT color="#FF0000">'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension.&nbsp;Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.</FONT></EM></P> <P>&nbsp;</P> Thu, 06 May 2021 07:42:43 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/lien-refuser-offre-3-euros-suppl%C3%A9mentaires-ne-fonctionne-pas/m-p/2293278#M20835 jean pierrele02 2021-05-06T07:42:43Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/lien-refuser-offre-3-euros-suppl%C3%A9mentaires-ne-fonctionne-pas/m-p/2293307#M20836 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11603762">@jean pierrele02</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <BLOCKQUOTE><HR />en utilisant le lien proposé sur le courrier. <P>Je n'ai pas accès au bouton conserver mon offre.</P> <P>Merci de me proposer une autre solution pour y parvenir.</P> <HR /></BLOCKQUOTE> <P>La page où tu arrives via le lien du courrier mentionne (comme dans toutes les variantes de SFR qu'on a croisées jusqu'à présent) que la solution de secours en cas de dysfonctionnement est d'appeler le 1023 par téléphone (cf. un exemple en image plus bas).</P> <P>À+</P> <P>&nbsp;</P> <P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="appelsEurope.png" style="width: 999px;"><img src="https://la-communaute.sfr.fr/t5/image/serverpage/image-id/160821i3AD8FCC7B5CC504A/image-size/large/is-moderation-mode/true?v=v2&amp;px=999" role="button" title="appelsEurope.png" alt="appelsEurope.png" /></span></P> Fri, 07 May 2021 13:48:30 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/lien-refuser-offre-3-euros-suppl%C3%A9mentaires-ne-fonctionne-pas/m-p/2293307#M20836 Ryry 2021-05-07T13:48:30Z