sujet Re: Bonjour j ai un forfait a 25 euros et aujourd'hui je me retrouve avec une facture de 50 euros 😪 un appel le 14 avril au numéro 118818 qui ma coûter 25 euros pendant 7 minutes, chere de la minute dans Ma facturation et mes consommations

Facturé pour un appel au 118818

leatitiaja01 — Wed, 05 May 2021 12:11:35 GMT

Bonjour j ai un forfait a 25 euros et aujourd'hui je me retrouve avec une facture de 50 euros 😪 un appel le 14 avril au numéro 118818 qui ma coûter 25 euros pendant 7 minutes, chere de la minutes.

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Re: Bonjour j ai un forfait a 25 euros et aujourd'hui je me retrouve avec une facture de 50 euros 😪 un appel le 14 avril au numéro 118818 qui ma coûter 25 euros pendant 7 minutes, chere de la minute

Ryry — Wed, 05 May 2021 11:27:18 GMT

Bonjour @leatitiaja01

Oui c'est cher, mais ces numéros en "118" sont connus pour être particulièrement chers (visiblement ils faut qu'ils rentabilisent) avec des contacts qui dépassent souvent les 30€ comme le dénonçait l'article de l'UFC Que choisir il y a déjà quelques temps (lire ICi) :

non seulement la recherche d'un renseignement n'est pas donnée
mais ensuite, si tu acceptes la mise en relation (càd qu'ils font le numéro pour te faire joindre celui que tu as demandé) ça continue à te coûter beaucoup !

=> mais c'est eux qui ont choisi leurs tarifs commerciaux, ce n'est pas SFR.

Lire le détail ICI : à 2,99€ la minute ça monte vite !

à+

Re: Bonjour j ai un forfait a 25 euros et aujourd'hui je me retrouve avec une facture de 50 euros 😪 un appel le 14 avril au numéro 118818 qui ma coûter 25 euros pendant 7 minutes, chere de la minute

Fricero — Wed, 05 May 2021 16:34:37 GMT

alors qu'une recherche sur internet est gratuite et ne prend que quelques secondes

Et si vous n'êtes pas connecté, vous pouvez appeler un proche qui l'est