https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/achat-de-mobile-forfait-%C3%A0-mon-insue/m-p/2293011#M20790 <P>bonjour</P> <P>mon compte box sfr a été piraté et il y a eu achat&nbsp; de téléphone et d'un forfait. j'ai été prélevé de 40€ de forfait 170€ de communication et 160€ de fermeture de ligne ! j'ai déposé plainte suivant les conseils de sfr envoyé la plainte au service sfr et arrêté la ligne le 15/2/21. je me fais balader de service en service sur le 1023. je ne suis toujours pas remboursé. Y a t'il quelqu'un dans la maison sfr qui pourrait me renseigner ?merci</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM :</STRONG> Le titre de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.</FONT></P> <P><FONT color="#FF0000">&nbsp;</FONT></P> Wed, 05 May 2021 07:01:53 GMT fabriceco04 2021-05-05T07:01:53Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/achat-de-mobile-forfait-%C3%A0-mon-insue/m-p/2293011#M20790 <P>bonjour</P> <P>mon compte box sfr a été piraté et il y a eu achat&nbsp; de téléphone et d'un forfait. j'ai été prélevé de 40€ de forfait 170€ de communication et 160€ de fermeture de ligne ! j'ai déposé plainte suivant les conseils de sfr envoyé la plainte au service sfr et arrêté la ligne le 15/2/21. je me fais balader de service en service sur le 1023. je ne suis toujours pas remboursé. Y a t'il quelqu'un dans la maison sfr qui pourrait me renseigner ?merci</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM :</STRONG> Le titre de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.</FONT></P> <P><FONT color="#FF0000">&nbsp;</FONT></P> Wed, 05 May 2021 07:01:53 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/achat-de-mobile-forfait-%C3%A0-mon-insue/m-p/2293011#M20790 fabriceco04 2021-05-05T07:01:53Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/achat-de-mobile-forfait-%C3%A0-mon-insue/m-p/2293394#M20837 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/7321354">@fabriceco04</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>La Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs. Comme seul le service client pourra vous dire où en est votre demande de remboursement, je vous invite à relancer un conseiller sur les réseaux sociaux (<A href=" http://m.me/SFR" target="_blank">Facebook</A> ou <A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank">Twitter</A>). J'espère que tout rentrera dans l'ordre rapidement.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne journée.</P> Thu, 06 May 2021 07:59:47 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/achat-de-mobile-forfait-%C3%A0-mon-insue/m-p/2293394#M20837 Robert26 2021-05-06T07:59:47Z