https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/remise-non-appliqu%C3%A9e/m-p/2290750#M20524 <P>Souscription Offre à 22 € / mois (21 € de remise pendant 12 mois).<BR />Plus d'un mois pour installer<BR />Panne au bout de 2 semaines + 4 jours sans internet<BR />Démarché tous les 2 jours pour me vendre des bouquets télé ... in fine comme ça ne m'intéresse pas et suite à la panne, on me propose 5 € de remise "supplémentaire".<BR />Première facture en avril = 37,99 € ... j'appelle le service client pour régulariser pensant à une erreur, on me dit que j'ai accepté la remise de 5 € donc cela a mis fin à la remise de 21 € !!! ALORS QUE CETTE REMISE ETAIT SENSE ETRE&nbsp;SUPPLEMENTAIRE&nbsp;...<BR />PERSONNE DE DISPO POUR REGLER LE PROBLEME APRES PLUS D'UNE HEURE AU TEL ET DIFFERENTES COUPURES TEL ... FUYEZ leurs offres !</P> <P>&nbsp;</P> <P><EM><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM :</STRONG> l'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension.&nbsp;Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.</FONT></EM></P> Mon, 26 Apr 2021 10:33:12 GMT ber.th68 2021-04-26T10:33:12Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/remise-non-appliqu%C3%A9e/m-p/2290750#M20524 <P>Souscription Offre à 22 € / mois (21 € de remise pendant 12 mois).<BR />Plus d'un mois pour installer<BR />Panne au bout de 2 semaines + 4 jours sans internet<BR />Démarché tous les 2 jours pour me vendre des bouquets télé ... in fine comme ça ne m'intéresse pas et suite à la panne, on me propose 5 € de remise "supplémentaire".<BR />Première facture en avril = 37,99 € ... j'appelle le service client pour régulariser pensant à une erreur, on me dit que j'ai accepté la remise de 5 € donc cela a mis fin à la remise de 21 € !!! ALORS QUE CETTE REMISE ETAIT SENSE ETRE&nbsp;SUPPLEMENTAIRE&nbsp;...<BR />PERSONNE DE DISPO POUR REGLER LE PROBLEME APRES PLUS D'UNE HEURE AU TEL ET DIFFERENTES COUPURES TEL ... FUYEZ leurs offres !</P> <P>&nbsp;</P> <P><EM><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM :</STRONG> l'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension.&nbsp;Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.</FONT></EM></P> Mon, 26 Apr 2021 10:33:12 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/remise-non-appliqu%C3%A9e/m-p/2290750#M20524 ber.th68 2021-04-26T10:33:12Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/remise-non-appliqu%C3%A9e/m-p/2290971#M20553 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11598322">@ber.th68</a>,</P> <P>Bienvenue sur la Communauté SFR !</P> <P>&nbsp;</P> <P>Je suis navrée d'apprendre que les remises promises n'ont pas été appliquées. Comme la Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs sur laquelle le service client n'est pas présent, nous ne pouvons pas accéder à votre dossier et régulariser&nbsp;nous même votre situation.</P> <P>Je vous invite à contacter un conseiller au 1023 ou encore via les réseaux sociaux<SPAN>&nbsp;</SPAN><A href="http://m.me/SFR" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Facebook</A>&nbsp;ou&nbsp;<A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Twitter</A><SPAN>&nbsp;</SPAN>afin que vous puissiez ensemble trouver un arrangement&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Très belle journée !&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> Tue, 27 Apr 2021 08:09:23 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/remise-non-appliqu%C3%A9e/m-p/2290971#M20553 utilisateur_supprimé 2021-04-27T08:09:23Z