sujet Re: Achat involontaire dans Ma facturation et mes consommations https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/achat-involontaire/m-p/2290670#M20512 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11596419">@abdoulwahablo01</a>,</P> <P>Bienvenue sur la Communauté SFR !&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Sachez que pour consommer des services et abonnements multimédia en toute sécurité, vous pouvez personnaliser vos droits d'achats de contenus ou de services inclus à votre facture SFR. Pour cela :</P> <P>&nbsp;</P> <SECTION> <ARTICLE> <DIV class="step-box richtext border-top-only certified-sfr"> <DIV class="step-content rtext certified-sfr"> <UL> <LI>rendez-vous sur votre<SPAN>&nbsp;</SPAN><A href="https://espace-client.sfr.fr/securite/?securedUrl=http%3A%2F%2Fespace-client.sfr.fr%2Fpaiement-tiers%2Foptions%3FselectedOnglet%3DTIERS" target="_blank" rel="noopener nofollow noreferrer">votre Espace Client SFR</A>&nbsp;ou votre appli SFR &amp; Moi, sur la page de gestion de vos droits d’achats,</LI> <LI>paramétrez vos droits : autorisez ou interdisez les achats depuis votre ligne, définissez un plafond d'achats.</LI> </UL> <P>&nbsp;</P> <SECTION> <ARTICLE> <DIV class="step-box richtext border-top-only certified-sfr"> <DIV class="step-content rtext certified-sfr"> <P>Si vous souhaitez résilier un abonnement ou un service multimédia, depuis la page d'accueil de votre Espace Client SFR :</P> <P>&nbsp;</P> </DIV> </DIV> </ARTICLE> </SECTION> <SECTION> <ARTICLE> <DIV class="step-box richtext border-top-only certified-sfr"> <DIV class="step-content rtext certified-sfr"> <UL> <LI>cliquez sur<SPAN>&nbsp;</SPAN><STRONG>« Infos Conso »</STRONG>,</LI> <LI>sélectionnez<SPAN>&nbsp;</SPAN><STRONG>« CONSO EN COURS »</STRONG>,</LI> <LI>cliquez sur&nbsp;<STRONG>« Voir le détail</STRONG></LI> <LI>choisissez l'abonnement que vous souhaitez résilier dans la rubrique<STRONG><SPAN>&nbsp;</SPAN>Consulter vos achats</STRONG>.&nbsp;</LI> <LI>cliquez sur le bouton<SPAN>&nbsp;</SPAN><STRONG>RESILIER</STRONG>.</LI> <LI>confirmez votre choix.</LI> </UL> <P>&nbsp;</P> <P>Retrouvez toutes ces informations sur la<SPAN>&nbsp;</SPAN><A href="https://assistance.sfr.fr/gestion-client/factu-conso/ligne-achats-service-abonnements-multimedias.html" target="_self" rel="nofollow noopener noreferrer">page dédiée</A><SPAN>&nbsp;</SPAN>de l'Assistance SFR au besoin,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne journée !</P> </DIV> </DIV> </ARTICLE> </SECTION> </DIV> </DIV> </ARTICLE> </SECTION> Mon, 26 Apr 2021 07:16:57 GMT utilisateur_supprimé 2021-04-26T07:16:57Z Achat involontaire https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/achat-involontaire/m-p/2290516#M20503 <P>Jai eu le meme probleme. Je vais porter plainte contre sfr.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM : </STRONG>Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !</FONT></P> Mon, 26 Apr 2021 06:17:28 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/achat-involontaire/m-p/2290516#M20503 abdoulwahablo01 2021-04-26T06:17:28Z Re: Achat involontaire https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/achat-involontaire/m-p/2290670#M20512 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11596419">@abdoulwahablo01</a>,</P> <P>Bienvenue sur la Communauté SFR !&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Sachez que pour consommer des services et abonnements multimédia en toute sécurité, vous pouvez personnaliser vos droits d'achats de contenus ou de services inclus à votre facture SFR. Pour cela :</P> <P>&nbsp;</P> <SECTION> <ARTICLE> <DIV class="step-box richtext border-top-only certified-sfr"> <DIV class="step-content rtext certified-sfr"> <UL> <LI>rendez-vous sur votre<SPAN>&nbsp;</SPAN><A href="https://espace-client.sfr.fr/securite/?securedUrl=http%3A%2F%2Fespace-client.sfr.fr%2Fpaiement-tiers%2Foptions%3FselectedOnglet%3DTIERS" target="_blank" rel="noopener nofollow noreferrer">votre Espace Client SFR</A>&nbsp;ou votre appli SFR &amp; Moi, sur la page de gestion de vos droits d’achats,</LI> <LI>paramétrez vos droits : autorisez ou interdisez les achats depuis votre ligne, définissez un plafond d'achats.</LI> </UL> <P>&nbsp;</P> <SECTION> <ARTICLE> <DIV class="step-box richtext border-top-only certified-sfr"> <DIV class="step-content rtext certified-sfr"> <P>Si vous souhaitez résilier un abonnement ou un service multimédia, depuis la page d'accueil de votre Espace Client SFR :</P> <P>&nbsp;</P> </DIV> </DIV> </ARTICLE> </SECTION> <SECTION> <ARTICLE> <DIV class="step-box richtext border-top-only certified-sfr"> <DIV class="step-content rtext certified-sfr"> <UL> <LI>cliquez sur<SPAN>&nbsp;</SPAN><STRONG>« Infos Conso »</STRONG>,</LI> <LI>sélectionnez<SPAN>&nbsp;</SPAN><STRONG>« CONSO EN COURS »</STRONG>,</LI> <LI>cliquez sur&nbsp;<STRONG>« Voir le détail</STRONG></LI> <LI>choisissez l'abonnement que vous souhaitez résilier dans la rubrique<STRONG><SPAN>&nbsp;</SPAN>Consulter vos achats</STRONG>.&nbsp;</LI> <LI>cliquez sur le bouton<SPAN>&nbsp;</SPAN><STRONG>RESILIER</STRONG>.</LI> <LI>confirmez votre choix.</LI> </UL> <P>&nbsp;</P> <P>Retrouvez toutes ces informations sur la<SPAN>&nbsp;</SPAN><A href="https://assistance.sfr.fr/gestion-client/factu-conso/ligne-achats-service-abonnements-multimedias.html" target="_self" rel="nofollow noopener noreferrer">page dédiée</A><SPAN>&nbsp;</SPAN>de l'Assistance SFR au besoin,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne journée !</P> </DIV> </DIV> </ARTICLE> </SECTION> </DIV> </DIV> </ARTICLE> </SECTION> Mon, 26 Apr 2021 07:16:57 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/achat-involontaire/m-p/2290670#M20512 utilisateur_supprimé 2021-04-26T07:16:57Z