sujet Évolution d'offre 200 go dans Ma facturation et mes consommations

Évolution d'offre 200 go

davidpe08 — Wed, 21 Apr 2021 13:05:27 GMT

je veux conserver mon offre actuelle. SFR Cloud 200Go est sans intérêt pour moi.

Merci d'en prendre bonne note

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Son titre a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

Re: Évolution d'offre 200 go

Robert26 — Wed, 21 Apr 2021 13:08:53 GMT

Bonjour @davidpe08,

La Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs. Les services client et technique ne sont pas présents ici, et nous ne pouvons pas accéder à votre dossier.

Je vous invite à suivre la démarche indiquée dans la communication que vous avez reçu, qui contient un lien Web. Vous arriverez sur une page avec un bouton Conserver mon offre actuelle. Si vous ne souhaitez pas profiter de l'évolution d'offre proposée, cliquez dessus et laissez-vous guider.

Bonne fin de journée.

Re: Évolution d'offre 200 go

davidpe08 — Wed, 21 Apr 2021 13:34:51 GMT

le lien WEB ne fonctionne pas error 404 ?!

Re: Évolution d'offre 200 go

Robert26 — Wed, 21 Apr 2021 13:53:10 GMT

Cette erreur signifie que vous n'utilisez pas le bon lien. Je vous invite à le vérifier. Il arrive souvent que l'on oublie de taper le "s" après "http", ou bien d'inverser 2 lettres.

Re: Évolution d'offre 200 go

Ryry — Wed, 21 Apr 2021 14:02:19 GMT

Hello @davidpe08

En complément, si utiliser le lien pour refuser l'offre continue à être problématique pour toi, il ne faut pas oublier que la demande peut être faite oralement directement en téléphonant au 1023 selon les (autres) pages de refus d'offre mises en place par SFR.

Je suppose donc que la tienne doit proposer la même solution de secours que l'exemple plus bas.

À+