sujet Re: Refus de la nouvelle offre pour 3€ de plus dans Ma facturation et mes consommations

Refus de la nouvelle offre pour 3€ de plus

olivierwe02 — Wed, 21 Apr 2021 12:44:05 GMT

Bonjour ,

Je viens de recevoir un courrier aujourd'hui et je refuse cette nouvelle offre pour 3e de plus par mois !!

Le lien qui s'y trouve pour conserver mon offre actuelle ne fonctionne pas !!!

Comment faire pour garder mon offre actuelle et refuser la nouvelle ??

Merci

Olivier

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

Re: Refus de la nouvelle offre pour 3€ de plus

phenix8 — Mon, 19 Apr 2021 17:57:39 GMT

Bonsoir @olivierwe02 ,

Bienvenue sur le Forum SFR ! 😀

Une erreur s'affiche t elle lorsque vous cliquez sur le lien suivant ? Lien - REFUS_SECU_SFR_2021_AVRIL

Avez-vous essayé de changer de navigateur (ex. Chrome, Firefox ) ?

Si le problème persiste, vous pouvez contacter le Service Commercial sur les réseaux-sociaux ( Facebook ou Twitter ) ou depuis l'application SFR & MOI ( disponible sur Google Play et AppStore ) rubrique Assistance > Poser une question commerciale > Etre rappelé.

Bien à vous,

Re: Refus de la nouvelle offre pour 3€ de plus

Ryry — Mon, 19 Apr 2021 21:14:27 GMT

Hello @olivierwe02

Le lien qui s'y trouve pour conserver mon offre actuelle ne fonctionne pas !!!

Comment faire pour garder mon offre actuelle et refuser la nouvelle ??

Comme tu fais partie des "chanceux" à qui SFR offre la possibilité de revenir en arrière et ne pas subir l'augmentation, tu dois donc être satisfait de ce droit.

Alors, en plus des bons conseils énumérés par @phenix8 , ne pas oublier tout simplement l'appel téléphonique, qui est habituellement précisé en "solution de secours" sur ces pages web censées permettre de le faire soi-même quand ça marche bien.

Par exemple pour un autre lien dont j'ai gardé la capture d'écran ci-dessous.

Bonne chance.

À+

Re: Refus de la nouvelle offre pour 3€ de plus

olivierwe02 — Mon, 19 Apr 2021 22:45:00 GMT

Merci Théo pour tes infos 😉

Cordialement

Olivier

Re: Refus de la nouvelle offre pour 3€ de plus

gsaunier — Tue, 20 Apr 2021 19:30:01 GMT

Pour ma part, j'ai appelé le 1023.