https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/red-comp%C3%A9tence-service-fid%C3%A9lisation-et-chat-red-amp-moi/m-p/2289476#M20339 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1718138">@pavin1</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Les services RED et SFR sont bien distincts, aussi je vous invite à vous rendre sur la <A href="https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forums/ct-p/Forums" target="_blank">Communauté RED</A> afin que les Experts RED vous répondent.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Voici aussi les différents moyens de contacter le <A href="https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Je-me-connecte-%C3%A0-mon-Espace/Contacter-un-conseiller-RED/ta-p/296904" target="_blank">service client RED</A>.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne journée.</P> Wed, 21 Apr 2021 07:58:50 GMT Robert26 2021-04-21T07:58:50Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/red-comp%C3%A9tence-service-fid%C3%A9lisation-et-chat-red-amp-moi/m-p/2289469#M20338 <P>Bonjour,</P> <P>Après contact avec le chat RED &amp; Moi, celui-ci me renvoie vers le service fidélisation puis celui-ci qui me renvoie vers le chat ...</P> <P>Ca tourne en boucle et les conseillers beuguent. <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_légèrement:">🙂</span></P> <P>&nbsp;</P> <P>Quel autre moyen de contact pour avoir une réponse à ma demande de surfacturation ?</P> Wed, 21 Apr 2021 07:59:13 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/red-comp%C3%A9tence-service-fid%C3%A9lisation-et-chat-red-amp-moi/m-p/2289469#M20338 pavin1 2021-04-21T07:59:13Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/red-comp%C3%A9tence-service-fid%C3%A9lisation-et-chat-red-amp-moi/m-p/2289476#M20339 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1718138">@pavin1</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Les services RED et SFR sont bien distincts, aussi je vous invite à vous rendre sur la <A href="https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forums/ct-p/Forums" target="_blank">Communauté RED</A> afin que les Experts RED vous répondent.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Voici aussi les différents moyens de contacter le <A href="https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Je-me-connecte-%C3%A0-mon-Espace/Contacter-un-conseiller-RED/ta-p/296904" target="_blank">service client RED</A>.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne journée.</P> Wed, 21 Apr 2021 07:58:50 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/red-comp%C3%A9tence-service-fid%C3%A9lisation-et-chat-red-amp-moi/m-p/2289476#M20339 Robert26 2021-04-21T07:58:50Z